to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasında İki Aylık YouTube Premium Tek Ay Olarak Verildi
02.07.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Turkcell’in mobil uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından iki ay ücretsiz YouTube.com Premium kazandım. Hemen ardından tarafıma gelen SMS’te de açıkça iki aylık ücretsiz YouTube.com Premium hakkımın tanımlandığı ve SMS’te yer alan linke tıklayarak kampanyadan faydalanabileceğim yazıyordu. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda karşıma sadece bir aylık plan çıktı, bana vaat edildiği gibi iki ay görünmedi.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 7 dakika süren görüşmede durumu tüm detaylarıyla anlattım. Görüşmede bana önce Salla Kazan’dan kazanıp kazanmadığımdan emin olup olmadığım soruldu, ardından sistemde göremediklerini, istersem YouTube.com ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ne bir çözüm üretildi ne de herhangi bir kayıt numarası verildi, görüşme sonuçsuz kaldı.
Ben hattım 545***1978 için Salla Kazan üzerinden kazanmış olduğum iki aylık ücretsiz YouTube.com Premium hediyemin SMS’te belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bana da, Yakında geçerli çözüm alamazsam şikayet edeceğim yetkili kurumlara, haklı olarak kazanacağım ama uğraştırmadan çözerlerse memnun olurum.