to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan Kampanyasında YouTube Premium Hediyesi Gerçekleşmedi
Turkcell Salla Kazan kampanyasından yaklaşık bir saat önce “2 ay YouTube.com Premium” hediyesi kazandım. Ancak verilen bağlantıya tıkladığımda bunun zaten YouTube.com’un herkese sunduğu ücretsiz deneme linki olduğunu gördüm, Turkcell tarafından bana özel gerçek bir hediye tanımlanmadı. Daha önce hesabımda YouTube.com Premium kullandığım için bu denemeden de yararlanamadım ve fiilen hiçbir hediye alamamış oldum.
Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım mağduriyeti anlatarak gerçekten kullanılabilir, yeni bir YouTube.com Premium hakkı tanımlamalarını veya bunun mümkün değilse eşdeğer başka bir hediye ya da yeniden Salla Kazan hakkı vermelerini talep ettim. Bana yardım edemeyeceklerini söylediler ve hediyeyi vermeyi reddettiklerini belgelemelerini istediğimde ise herhangi bir yazılı belge sunmadılar, sadece yazılı şekilde vermeyeceklerini ifade etmekle yetindiler.
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasında vaat ettiği 2 ay YouTube.com Premium hediyesinin, daha önce Premium kullanmış kişiler için fiilen geçerli olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımın sonu 6344 ile bitmektedir. Kampanyada duyurulan şekilde gerçekten kullanılabilir, yeni bir YouTube.com Premium hakkının tanımlanmasını ya da eşdeğer değerde başka bir hediye ile mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen sizlerden yanıt alamıyorum, müşteri hizmetleriniz yardımcı olmuyor. Kazandığım hediye Turkcell'den bir hediye değil Youtube.com firmasının kendi deneme sürümünün link’ini bana SMS atıyor hiçbir şekilde kullanılabilir olmayan sözde bir hediye vermiş oluyorsunuz. Gerçek üyeliğin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmamayı sürdürürseniz ilgili kurumlara yöneleceğim ve ufak bir dava süreci başlayacak. Bu yaptığınız şey tamamen aldatmak. Bana şu an kazandığım teklifi vermiyor ve diretmeye devam ediyorsunuz. En azından salla kazanda karşıma çıkan diğer teklif ile değişim istemiştim bu da reddedildi. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
