Turkcell Salla Kazan Kampanyasından Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Erol · 2026-07-28T11:47:07+03:00

Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyasından geçen hafta çarşamba günü haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Buna rağmen paket hattıma hiç tanımlanmadı ve kullanım hakkım aktif edilmedi. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanyadan hak ettiğim internet paketini kullanamadan süresi geçmiş oldu. Salla Kazan’dan kazandığım 5 GB haftalık internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erol

Turkcell

28 Temmuz 11:47152

Turkcell

28 Temmuz 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Erol

28 Temmuz 13:24

Hızlı olun

Turkcell

30 Temmuz 11:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Erol

30 Temmuz 11:55

Tekrar arayın

Turkcell

30 Temmuz 12:49

Değerli Müşterimiz, Sizi 30.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Kazandığım 1 Haftalık 5 GB İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı

Osman

Turkcell

15 Haziran 18:5058

Turkcell hattım adına Kazandırio üzerinden kazandığım 1 haftalık 5 GB internet hediyesi hattıma tanımlanmadı. Bugün saat... 12.35 civarında kampanya kapsamında bu hediyeyi kazandım, ancak herhangi bir onay veya tanımlama SMS’i gelmedi. Mevcut internet paketim bittiği için bu hediyeyi kullanmayı planlı...

Salla Kazan Kampanyasındaki Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmıyor

İsmail

Turkcell

23 Temmuz 15:09136

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası üzerinden yaklaşık dört haftadır her hafta internet paketi kazanıyorum; ancak bu hedi...yeler hattıma tanımlanmıyor. Uygulama içinde kazandığım internet paketleri kalan kullanımlar bölümünde görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum. Kazandığım paketler hattıma tanıml...

Kazandirio 5 GB Internet Paketi Görünüyor Ama Kullanılamıyor, Hemen Aktif Edilmesi Gerekiyor

Esin

Turkcell

2 Temmuz 23:5745

Turkcell hattımda Kazandirio kampanyasından 1 Temmuz’da kazandığım 5 GB internet paketi görünmesine rağmen paketi kullan...amıyorum. Hattımda tanımlı olarak gözüküyor ancak internete çıkış yaparken bu paketi hiç kullanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede pa...

Salla Kazan'dan Kazandığım 7 GB İnternet Paketi Hatta Tanımlı Değil Ve Mobil Veri Kullanamıyorum

Zeynep

Turkcell

16 Mayıs 08:56346

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından bugün haftalık 7 GB internet kazanmama rağmen paketi kullanamıyorum. Dijita...l Operatör uygulamasında paket kazanılmış olarak görünse de hatta tanımlı internetim yok gibi davranıyor ve hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Salla Kazan Kampanyasından Gelen 2 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Zeynep

Turkcell

19 Şubat 22:08341

Turkcell hattımda bugün Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet kazanmama rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Tu...rkcell’in mobil uygulaması üzerinden Salla Kazan’a katıldım, ekranda 2 GB kazandığım göründü ancak hatta hiçbir şekilde internet yüklenmedi ve şu an gerçekten bu internete ihtiyacı...