to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikiyor, Cihaz Şubede Bekletiliyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor
Turkcell’den aldığım cihazımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı iki gündür gecikiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Gönderim 100005685929 takip numarası ile 09.00’da Güneşli acentasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, cihazım hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve şubede bekletiliyor.
Telefon numaralarını aradığımda sistem sadece “sevk aşamasında” şeklinde otomatik cevap veriyor ve görüşme anında sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde aynı bilgiyi görmekten başka bir işlem yapamıyorum, dolayısıyla sürece dair net hiçbir bilgi alamıyorum.
Cihazımın hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmesinden ve Kuryenet’e ulaşamıyor olmaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün daha fazla oyalamadan, derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde ilgili kurumlara başvurarak haklarında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
