Turkcell Mobil Ödeme 5522

Hattıma ait Paycell ile yapmış olduğum bir aylık ödeme maalesef üç aydır kesiliyor. Defalarca Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aramama ve 5522'ye 'mobil ödeme kapatma' mesajı atmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve paramı haksız yere alıyorlar.

Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum...

Turkcell Paycell'den 'faturana yansıt' kapsamında 25/04/2024 tarihinde saat 18.27'de gelen SMS ile 853,40 TL ödemenin cep telefonu faturama yansıtıldığını gördüm. Harcamayı yapan ben değilim. Paycell'i indirip baktığımda şifre alındığı için giriş yapamadım ve 'şifremi unuttum' kısmından 'yeni şifre ...

19/04/2024 tarihinde mobil ödeme uygulaması Paycell aboneliğiniz onaylandı şeklinde bir mesaj gönderildi. Benim böyle bir talebim olmadığı halde, iptal için 532'yi ve 0850 622 6060 numaralı müşteri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Turkcell bayisine u...

Telefonum üzerinden haberim olmadan 5522 ve 5523 numaralarına mesaj atılmış ve mobil ödeme açık hale getirilmiştir. Bilgim olmadan onay işlem kendiliğinden gerçekleşmiş ve faturama 3000 lira yansıtılmış, PUBG mobile oyunu için satın almalar gerçekleştirmişler. Mağduriyetim giderilsin lütfen. Turkc...