Robx Buhar Makinesinde Hortum Patlaması Ve Değişim Talebi

Robx markalı RobxSW608-A model buhar makinesini 11.10.2025 tarihinde Robx’in kendi internet sitesinden satın aldım ve o günden beri severek, sorunsuz şekilde kullanıyordum. Geçtiğimiz hafta gündüz saat üç civarında ürünü kullanırken makinenin fişi takılı ve çalışır durumdayken hortum kısmından bir anda yüksek bir patlama sesi duydum ve buhar fışkırdı. Neyse ki bana fiziksel bir zarar vermedi ancak o an çok korktum ve panikledim.

Bu olaydan sonra ürünü kullanmaya cesaret edemediğim için şu anda buhar makinemden faydalanamıyorum. Daha önce memnun olduğum ve günlük işlerimde bana çok yardımcı olan bir üründü, bu yaşadığım olay güvenimi sarstı.

Bu nedenle üründe oluşan bu arıza için onarım ya da ücret iadesi değil, doğrudan yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Değişim yapılması halinde bu ürünü güvenle kullanmaya devam etmek istiyorum. Şikayetimin incelenip tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.