Aşırı Titreşim Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Motor Değişimi İstiyorum

16.05.2026’da İstanbul Levent Kayalar Motor’dan sıfır RKS motor aldım. 22.05’te çalıştırdığımda bloktan gelen aşırı titreşim vites pedalı, ayaklıklar, gidon ve arka lastikte bile hissediliyordu. Rodaj bakımı için servise götürüp durumu bildirdim ancak “normal” denilerek kayıt açılmadan yağ değişimi yapılıp ücret alınarak teslim edildi. Teslim alırken durumu kanıtlamak için servis kapısında video çektim.
27.05’te benzine rağmen yakıt göstergesinin 3 dişten sıfıra düşmesi ve titreşim nedeniyle sele kilidinin bozulmasını WhatsApp’tan bildirdim, otomatik mesaj dışında dönüş yapılmadı. 1.500 km bakımım da aynı serviste yapıldı.
19.06’da çekiş kaybı ve debriyajın sıyırması nedeniyle 2.500 km bakımına gittim. Yeni yağ konulduktan sonra debriyaj balatası ve sacı değişimi için yağ boşaltıldı, işlem sonrası yeni yağ yerine eski yağ tekrar motora konuldu. Takılan balata ve sacın RKS SRK125R parçası olduğu görüldü. Teslim aldığımda sorun devam etmesine rağmen “alışıp düzelecek” denildi. Ertesi sabah motor viteste hareket etmiyor, gaz verince devir yükseliyordu. Komple debriyaj seti değişimi gerektiği söylendi. İlk işlem için 7.350 TL, ardından yaklaşık 5.500 TL daha ödedim. Motor yaklaşık 2 hafta serviste kaldı.
Servis, yağın çamur gibi olduğunu, filtrenin demir tozuyla kaplı ve balataların yanmış olduğunu gösteren video çekti ancak kamera kayıtlarını talep etmeme rağmen vermedi. Teslimden sonra motor yine çalışmadı ve 1.700 TL akü değişim ücreti ödedim.
8 gün sonra, henüz 2 aylık ve 3.600 km’de olan motor 70 km/s hızla giderken aniden kilitlendi. Yağ, debriyaj seti ve filtre değişiminden sadece 8 gün sonra motor yağsızlıktan yatak sardı. Başka serviste garanti başvurusu ancak 14.07.2026’da yapıldı. Bugün 09.08.2026 ve hâlâ sonuç bekliyorum.
Tüm bakımları serviste yapılmış 2 aylık motorumda yaşanan bu sorunlar ve servis işlemlerindeki ihmaller nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yüklemediğim diğer videolar servis mesajlarım fatura kayıtlarım RKS şikayet hattındaki telefon kayıtlarımız da şahsımda muhafaza ediliyor sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakları'na gidip sonuna kadar hakkımı arayacağım