to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Abonelik Ücreti Faturamda Görüldü, İptal Ve İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile bir abonelik başlatılmış ve Nisan ayı faturama bu işlem nedeniyle ücret yansıtılmıştır. Google Play Store üzerinde herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Play Store ile görüşmem gerektiği söylendi ancak ortada benim onay vermediğim, nasıl başlatıldığı belirsiz bir abonelik bulunuyor. Hat sahibinin izni ve açık onayı olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hattım üzerinden başlatılan söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Nisan ayı faturama yansıtılan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
