Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Dışı Apple Ödeme Çekimleri Ve Görünmeyen Abonelik Bilgisi Talebi

26 Mayıs 10:26164

İPhone cihazımda kullandığım iTunes / App Store hesabımdan, bilgim ve iznim dışında uzun süredir farklı tutarlarda para çekimleri yapılıyor. Bu çekimlerin neye istinaden yapıldığı, hangi kuruma gittiği veya hangi aboneliğe ait olduğu hiçbir yerde görünmüyor. Özellikle bugün hattıma 169 TL mobil ödeme olarak yansıtıldığını fark ettim ve yine bunun hangi işlem veya abonelik için alındığını göremiyorum.

Bu tutar Turkcell hattıma mobil ödeme olarak, Maşallah Güler adına kayıtlı hattımdan çekilmiştir. Eski iPhone’uma ait olabilecek görünmeyen bir abonelikten şüpheleniyorum, çünkü yeni cihazımda bu ödemeye neden olan herhangi bir abonelik veya uygulama görünmüyor. Yıllardır ara ara bu şekilde tahsilatlar yapıldığını fark ettim ancak detaylarına ulaşamadığım için net takip de edemiyorum.

Apple ve ilgili taraflardan, hattımdan yapılan bu ödemelerin hangi aboneliğe veya kuruma ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, görünmeyen ya da sistemde gözükmeyen her ne abonelik varsa derhal iptal edilmesini ve bundan sonra iznim dışında hiçbir şekilde mobil ödeme çekimi yapılmamasını talep ediyorum.

26 Mayıs 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mayıs 13:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serhat
2 Haziran 14:24

Bilgi verilmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Faturamda Açıklanmayan İTunes Ücreti İçin İade Talebi

16 Mayıs 18:43271

16.05.2026 tarihinde saat 17:59 civarında Turkcell faturama iTunes Store adına 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını...

Bilgim Dışında İtunes Store'dan Yüksek Tutar Kesintisi

7 Ekim 2025 07:031.659

Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden f...

Onayım Olmadan Hattımdan İtunes Store Ücretlendirmesi Yapılması

6 Aralık 2025 22:29715

Turkcell hattıma uzun süredir iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben bu yönt...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri