to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Yetkisiz İşlem Uyarısı Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
06.03.2026 tarihinde saat 02:09 sularında, Turkcell hattıma “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. O saatte uyuyor olduğum için hattım veya Turkcell uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapmadım; bu nedenle gece bu mesajı görünce hattım ve Turkcell uygulamam üzerinden iznim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe duydum.
Geç saat olduğu için o anda müşteri hizmetlerini arayamadım; ancak hesabıma veya uygulamama bir başkası tarafından erişim sağlanıp sağlanmadığının, hattım üzerinden ne tür işlemler yapılmaya çalışıldığının detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hattımın ve Turkcell uygulamamın güvenlik açısından detaylıca incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Benim dışımda bir erişim veya işlem varsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekirse hattım ve hesabımın ek güvenlik adımlarıyla korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
