Turkcell Hatamda Yetkisiz Apple Mobil Ödemesi Ve İptal Talebi

Turkcell hattım 5xx 315 xx04 üzerine yarın kesilecek faturama, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.400 TL tutarında Apple/iTunes mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Android kullanan bir müşteriyim, Apple hesabım yok ve bu tür bir harcama yapmadım.

Bana bir kadın yazışma yoluyla ulaşıp oyun içi satım üzerinden işlem yapacağını söyleyerek benden SMS ile gelen onay kodunu istedi. Bunun tam olarak neye sebep olacağını bilmiyordum, herhangi bir alışveriş yapmak ya da hattıma böyle bir ücret yansıtmak gibi bir niyetim yoktu. Sadece bu kodu vermem dolayısıyla hattımdan bu işlem yapılmış ve ben bu durumdan sonradan haberdar oldum. Kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Android kullanıcısı olmama rağmen hattıma Apple/iTunes mobil ödeme adı altında bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Fatura kesilmeden önce bu işlemin detaylarının incelenmesini, hattımdan bilgim dışında yapılan bu mobil ödemenin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse hattıma bu tür tüm mobil ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını da istiyorum.