to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bugün Turkcell ile görüştüğüm G*** Hanım'dan şikayetçiyim. Bugün Photo Lab adlı bir uygulamaya abonelik sağladım ve bana üç gün ücretsiz deneme hakkı verilmişti. Buna rağmen Turkcell'in Paycell uygulaması bu ücreti doğrudan benden kesti, ücretsiz hakkım olmasına rağmen Turkcell bu ücreti fa...
Turkcell hattım var faturama mobil ödemem kapalı olduğu halde ücret yansıdı. Singspace diye bir uygulamadan 229 TL tutarında ücret yansımış silinmesin...
Turkcell müşterisiyim. Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı telefon hattından, aboneliğimiz olmamasına rağmen iTunes ücreti altında en son kesilen faturamdan 1078 TL ve kesilecek olan faturama 349 TL yansıtılmıştır. Turkcelli aradığımızda, Apple Store ile görüşün denildi. Apple Store da böyle bi...
"Turkcell tarafından birkaç defa arandım. Aboneliği iptal edip ücretini iade ettiler. Çok memnun oldum, teşekkür ederim ilginizden dolayı...👏"
"Turkcell e yapmış olduğum şikayet ertesi gün hemen çözüldü çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler ama bir onay almadan da ücret kesilmesin hemen müşteriyi bildirip öyle kesilse daha iyi olur teşekkürler iyi günler"
Turkcell'e bağlı Fitme diye adlandırılan bir site bana üyelik ücreti diyerek faturama ücret tahakkuk ettirmektedir. Bu fitmeyi arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak telefonuma ; fitme servisiniz call center tarafından iptal edilmiştir. Şu... Şifreyi girerek tamamlayabilirsiniz diyerek işleminizi ...
"Şikayeti dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
"Dönüş sağlandı ücret ifadesi yapılacak teşekkürler"
Youtube.com Üyeliği Çift Ödeme Sorunu Merhaba, Turkcell üzerinden Youtube.com üyeliğim için ödeme yaptım, ancak faturamdan iki kez ücret kesildi. T...
Biraz araştırdım, Turkcell'in bu vizyon mobil ödeme sorununu çözmesi lazım. Bir tek mağdur ben değilim. Ben Turkcell'den zengin değilim. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu işi Turkcell'in çözmesi ve müsaade etmemesi lazım. Eğer yansıtılırsa da ödemeyeceğim. Böyle uygulamalara Turkcell'in mobil öd...
Turkcell, mobil ödeme yaptığımız için bizden 49.9 vergi kesiyor ve bunu faturaya 'mobil ödeme yansıtma bedeli' olarak ekliyor. Hem abone olduğumuz hizmetin ücretini hem de Turkcell'in ödeme yaptığı için ekstra bir ödeme bedeli koymuş. 3 ayda bir 50 TL yansıtıyor ve benim 2 aydan itibaren kesmiş. Hem...
Merhaba, mobil ödeme altında ödeme alınmış olup bilgim dahilinde değildir. 229 TL ücret yansımış olup, tarafımdan bilgim dahilinde olmadan kesilmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iadenin sağlanılmayacağı ve kendi tarafımdan yapıldığı beyan edilmektedir. Şikayetimi belirtiyorum; 0532*******...
Bilgim, rızam ve onayım olmadan yanıltıcı bilgilerle faturamdan mobil ödeme yöntemi ile Turkcell numaramdan 3 kez 239 TL ücret kesmişler. Nedir? Ne içindir? Bilemiyorum. Mesele kesilen değil fakat yalan dolan hile ile haksız kaza elde edilmesidir. Operatörlerde buna çanak tutuyor.
Turkcell her uygulamada 'faturana yansıt' özelliğinin reklamını yapıyor ama hiçbir yerde ücretlerden bahsetmiyor. Ücret nedir diye sorduğumda, ücretler linki gönderiyor. Bu linke tıklayınca yine 'faturana yansıt' ana sayfası çıkıyor. Hizmet ve ücretler linki yok, böyle bir link yok. Bu şekilde sanki...
"Faturama iade gerçekleşti. Teşekkürler..."
Apple Store'den uygulama içi satın alma işlemi yaptım. Ekranda abonelik ücreti 39,99 ₺ yazıyor ama Turkcell 119 liradan kesinti yapmış. Apple ile görüşün diyor. Neden sürekli mağdur ediyorsunuz? Artık yeter.
Turkcell, 0533*****16 numaralı telefon faturamda 'C Mop Entertainment Zone' diye bir yere 3.11.2024 tarihinde 229 TL bir ücret kesintisi yapmış mobil ödeme ile. Benim bilgim dışında gerçekleşen bu ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara şikayetimi bildireceğim.
Turkcell Click n Play adı altında bir uygulamayı indirip üyelik yapma esnasında karşıma çıktı ve ben de o uygulamanın üyeliği için gerektiğini düşünerek şifreyi ekrana yazdım. 2 aydır Paycell'den aylık 229 TLlik bir ücret faturama yansıyor. Click n Play ve mobil ödeme adı altında. Müşteri hizmetleri...
"Çok teşekkür ederim. Hemen ilgilenip, çözüme kavuşturdular"
İnternette Real Madrid maçı ararken bir siteden robot musun değil misin mesajı ardına telefon numarası istendi. Gelen kodu yazın dediler. Ben de maçı ...
Turkcell'in faturama, Paycell üzerinden normalde 3 ayda bir alması gereken mobil ödeme ücretini 2 ay üst üste ve geç ödeme tutarı olarak yansıtmasından dolayı mağduriyetim karşılanmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlandığımda, tuşlamalı menüye aktarıldım ve bu menüde herhangi bir ilerleme...
24.11.2024 tarihinde ben bir şeye girmedim, tıklamadım. Haberim olmadan Portfun diye bir şeye abonelik yapılmış ve 229 TL'lik bir ücret yansıtılmış. B...
"Sorunumu Şikayetvar sitesinde yayınladıktan hemen sonra Turkcell müşteri merkezinden arandım. Sorunumu onlara da ilettim. Güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Hata düzeltildi. Ücret kesilen faturama yansıdığı için güncel faturamı sıfırladılar. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam."
Bali'li çalışma arkadaşım 11.11.2024 tarihinde Beykoz Turnacıoğlu Telekomünikasyon Turkcell şubesinden paket satın almak istiyor. Bedeli 250 TL olan paket ücretine fiyatı artırmak için ekstralar ekleniyor (gereksiz hizmet bedeli gibi). Turkcell başka bir sorumluya bunu sorgulattığımda böyle bir hizm...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
