to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımıza ait eski dönemden kalan fatura borçlarını ödemek için 10.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerinden işlem yaptık. 0539***6591 numaralı hattın borcunu öderken uygulama her denemede bize “hata” verdi, ve ödemenin gerçekleşmediğini gösterdiği için işlemi toplam 4 kez tekrarladık.
Sonrasında banka hareketlerimizi kontrol ettiğimizde, uygulamanın “başarısız” olarak gösterdiği tüm denemelerin aslında çekildiğini ve toplamda 2460 TL tutarında ödeme alındığını gördük. Yani sistemde başarısız görünen bu tekrar denemelerin hepsi kredi kartımızdan tahsil edilmiş, ancak biz sadece tek fatura borcunu ödemek istemiştik.
Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki bu hata nedeniyle kredi kartımdan fazladan çekilen tutarların iptal edilerek, yalnızca tek fatura tutarının geçerli bırakılmasını ve fazla tahsil edilen miktarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı ekstreme yansımaması için bu durumun halledilmesini talep ediyorum.
15 Aralık’ta Turkcell fatura ödememi Turkcell uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak uygulama "Şu an işlem gerçekleştirilemiyor" hatası vererek işlemi sonlandırdı. İşlemin başarısız olduğunu gördüğüm için 16 Aralık’ta tekrar denedim ve faturamı ödedim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 0539*...
Turkcell dijital operatör uygulamasından, kendi telefonumdaki uygulamayı kullanarak 83 yaşındaki babamın 0535*****09 numaralı hattının faturasını ödemek istedim. 426,90 TL olan fatura tutarını karta yatırdım, ancak uygulama üzerinden ödeme yaparken bu tutar karttan iki kez çekildi. Buna rağmen babam...
25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor v...
Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kredi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f...
09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden faturalı hattımın borcunu kredi kartı ile ödedim. Akbank kredi kartımdan 1.650,10 TL tutarında ödeme çekimi yapıldı, hatta bankamı arayıp işlemle ilgili provizyon bilgilerini de teyit ettim ve ödemenin başarıyla ge...
Yorumlar