to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Ödenen 5.853,40 TL Borç İadesi Talebi
24.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla Turkcell adına 5.853,40 TL tutarında yanlışlıkla başka bir numaranın faturalı hattının borcunu ödedim. Bu ödeme bana ait olmayan bir hatta ait olmasına rağmen işlem tamamlandı ve tutar kartımdan çekildi.
Yanlış ödeme olduğunu fark ettikten sonra önce bankamla görüştüm, banka bu konuda Turkcell ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği iletildi. Şu ana kadar yapılan ödemenin iadesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bana ait olmayan bir hattın borcu için yapılan 5.853,40 TL’lik bu ödemenin iptal edilerek aynı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ödeme dekontunu da kanıt olarak ekliyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa sürede dönüş yapıldı. Teşekkür ederim. İade yatınca yazacağım, bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri ödeme bugün yapıldı. Teşekkür ederim
