to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımdan Google Play ödemesi adı altında bilgim ve onayım dışında iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 01.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde toplamda 719 TL “Google Play ödemesi” olarak hattıma yansıtılmıştır. Her iki işlem de benim tarafımdan yapılmamış olup, bu harcamalara kesinlikle onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve kesilen tutarlarla ilgili somut bir adım atılmadı. Hattıma ait 0531*****51 numarası üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenmesini, bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmelerin iptal edilerek toplam 719 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca hattım üzerinden Google Play başta olmak üzere bu tür üçüncü taraf uygulama ve servis ödemelerinin tamamen kapatılmasını, bundan sonra bu şekilde izinsiz veya onaysız bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan Google Play abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin 3 ayda bir yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen son 2 ay üst üste aynı ücret faturama yansıtıldı. Onay vermediğim bir abonelik için, ayrıca verilen bilgi...
11.08.2025 tarihinde Turkcell hattıma, Google hesabım üzerinden olduğunu belirten mesajlarla toplamda 5 kez 700,99 TL ücret yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir oyun veya uygulama aboneliği başlatmadım ve tarafıma gönderilen mesajlar dışında hiçbir işlem ...
Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull...
Turkcell hattıma tanımlı Google Play Store üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Nisan ayı faturamda farklı tutarlarda çok sayıda işlem yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 7–8 adet işlem görünüyor ve bunların içinde en yüksek olanı 527,09 TL olmak üzere, Google Play adı altında benden 1.105,62 ...
07.03.2026 tarihinde 0534***8669 numaralı hattımda Turkcell’in mobil internet paketini kullanırken, paketimin bitmesi sonrasında yaşadığım uygulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda 200 GB internet paketim bulunuyordu ve bu paket için 830 TL ödemiştim. Paket bittikten sonra internetim...
Yorumlar