to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımdan Yetkisiz Google Play Ödemeleri Ve İade Talebi
Turkcell hattımdan Google Play ödemesi adı altında bilgim ve onayım dışında iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 01.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde toplamda 719 TL “Google Play ödemesi” olarak hattıma yansıtılmıştır. Her iki işlem de benim tarafımdan yapılmamış olup, bu harcamalara kesinlikle onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve kesilen tutarlarla ilgili somut bir adım atılmadı. Hattıma ait 0531*****51 numarası üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenmesini, bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmelerin iptal edilerek toplam 719 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca hattım üzerinden Google Play başta olmak üzere bu tür üçüncü taraf uygulama ve servis ödemelerinin tamamen kapatılmasını, bundan sonra bu şekilde izinsiz veya onaysız bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili bir bilgi gelmedi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
