to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Store Üzerinden Yapılan 259 TL’lik İşlemin İadesi Talebi
Google Play Store üzerinden yaklaşık dört gün önce, Turkcell hattıma mobil ödeme ile 259 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansımıştır. Bu harcamanın iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Söz konusu 259 TL'lik tutarın, hattıma yansıtılan faturadan çıkarılarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattım üzerinden Instagram mavi tik için 259 TL tutarında bir ödeme yansıtıldı ve faturam bu nedenle beklediğimden yüksek geldi. Bu işlemi dün gerçekleştirdim ve hattıma mavi tik ücreti olarak eklendiğini fark ettim.
Bu işlemden sonra herhangi bir onay vermek ya da ek bir taahhütte bulunmak istemedim, sadece normal faturamı ödemek isterken böyle bir ek ücretle karşılaştım. Mavi tik hizmetinden memnun kalmadığım için devam etmek de istemiyorum.
Turkcell hattıma yansıtılan 259 TL’lik mavi tik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mart ayında Google Play üzerinden Instagram için tek seferlik 259 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında faturam beklediğimden çok yüksek geldi ve bu ödemeyi ödemek istemediğim için iadesini talep ediyorum. Bu ödeme karşılığında aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve faturamı olumsuz etkilediği için, ilgili Google hesabımdan çekilen 259 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ödememin incelenerek en kısa sürede iade sürecinin başlatılmasını talep ederim.
