Turkcell kullanılamıyor

Dreamtvbox üzerinden verilen 12 aylık TV+ hediye aboneliğim kapsamında hbo Max içeriklerini Smart TV üzerinden sorunsuz bir şekilde izliyordum. Yaklaşık 2-3 aydır aynı paketle hbo içeriklerine erişebilirken, 18 Ocak itibarıyla aniden erişimim kesildi ve uygulama üzerinden hbo Max paketi almam gerekt...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi, Meridyen Evleri Sitesi’indeki ikamet adresimde hem telefon hem de internet çekim gücü son derece zayıf durumda. Özellikle gün içerisinde, gündüz saatlerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir ş...

Turkcell’in Geforce Now Performance 1 yıllık paketine yönelik sunduğu, ilk ay ücretsiz ve kalan aylar 420 TL yerine 310 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak için bugün Turkcell web sitesi üzerinden işlem yaptım. Ancak satın alma ekranında fiyat uyarısı 420 TL olarak göründü ve sistem kampany...

Turkcell hattımda İstanbul Bahçelievler’de çitlenbik sokak 1 Ocak’ta bu adrese taşındığımdan beri hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Evdeyken çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil...

TV+ uygulamasını iPhone 14 Plus telefonumda yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi anlamda rahatsız eden sorunlar yaşıyorum. Uygulama sürekli dönüyor, donuyor ve izlediğim diziyi durdurup “başka ekranda açıldı” uyarısıyla kendi kendine kapatıyor. Oy...

Superonline fiber internet aboneliğimi ve buna bağlı Turkcell TV+ aboneliğimi İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresimden Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki yeni adresime yaklaşık 2 hafta önce taşıttım. İnternet hizmetim aktif olmasına rağmen TV+ kutusu üzerinden TV+ aboneliğim bir türlü çalışmıyor...

Turkcell TV+ yıllık aboneliğim 07.01.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, herhangi bir yenileme talebim ve kartımda otomatik ödeme talimatım olmamasına karşın 08.01.2026 tarihinde saat 02:00 civarında kartımdan 1.559 TL tutarında ücret çekilerek üyeliğim kendiliğinden yenilenmiştir. Geçen yıl ...

Samsung A73 telefonumda yaklaşık 1 aydır TV Plus uygulamasında yaşadığım bir ekran parlaklığı sorunu bulunuyor. Uygulamayı küçük ekranda kullanırken herhangi bir problem yokken, tam ekrana geçtiğim anda ekran ışığı belirgin şekilde azalıyor. Bu durum yalnızca TV Plus uygulamasında oluyor, diğer uygu...

Anne ve babamın Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da kullanmaları amacıyla Turkcell hatlarına yurt dışı Umre paketi satın aldım. İki hat da Turkcell olup 0538 *** **39 numaralı hatta 3 GB internet içeren 600 TL’lik paketi, 0543 *** **21 numaralı hatta ise 10 GB internet içeren 1.200 TL’lik paketi a...

Turkcell hattımda esim kullanıyorum ve şu anda iPhone 17 Pro Max kullanmaktayım. Kullandığım telefonu iade edeceğim için yine iPhone 17 Pro Max olan yeni bir cihaza geçiyorum. Aynı anda bir fiziksel hat bir de Turkcell esim hattı kullanıyorum ve Turkcell esim hattımı yeni telefona aktarmak istiyorum...

Turkcell’in 20 GB internet + 20 GB sosyal medya paketini Kasım ayından beri kullanıyorum. Paketi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, sadece Youtube.com uygulamasını kullandığım halde hem genel internet paketimden hem de sosyal medya paketimden düşüm olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri ...

Abimin faturası üzerine kayıtlı olan TV+ aboneliğini kullanıyorum. Ancak bu abonelikle hiçbir ilgim ve ödeme sorumluluğum olmamasına rağmen, kendi telefonuma tanımlı VakıfBank kredi kartımdan 12 taksitli bir işlem yapılmış. Toplam 2.106,50 TL tutarında, aylık 191,50 TL taksit olacak şekilde ödeme gö...

Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işl...

Turkcell hattımız Malatya Pötürge’ye bağlı Uzuntaş ve Kayadere köylerinde 14.01.2026 tarihinden beri tamamen çekmiyor. Yaklaşık 4 gündür ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Acil bir durumda ailemizden, yakınlarımızdan haber alamayacak duruma geldik. Müşteri hizmetlerini aradığım...

14.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Turkcell mağazasına gittim. Askeri personel olduğumu Suriye’de görev yaptığımı orada internet ihtiyacımın olduğunu ve aktif olarak superboxgo olarak kullandığım cihazı kullanmak istemediğimi yeni bir Superbox cihazı almak istediğimi dile getirdim. Oradaki çalışa...

Turkcell gnç tarifem kapsamında verilen 1 ay ücretsiz Exxen üyeliği kampanyasından aldığım promosyon kodunu, 17.01.2025 tarihinde Exxen’in web sitesine telefonumdan giriş yaparak, yeni açtığım hesabımda kullanmaya çalıştım. Kodu promosyon kodu alanına doğru şekilde girmeme rağmen sistem her defasınd...

22.01.2025 tarihinde maç yayınlarını izlemek için Bein Connect’e abone olayım derken, sistem beni farkında olmadan tod TV’ye yönlendirdi ve ödemeyi tod TV üzerinden yaptım. Ödeme işlemi bittikten sonra yanlış platforma abone olduğumu fark edip durumu hemen anlattım. Tod TV müşteri hizmetleri, üç gün...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 1,5 yıldır bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle teknoloji bölgesinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefon görüşmeleri kesiliyor ve internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell’e, önceki operatörümde bulunan 200 TL tutarındaki fatura bedelim gerekçe gösterilerek geçiş yaptım. Görüşme sırasında tarafıma, hattımı Turkcell’e taşımam halinde 12 ay boyunca aylık 200 TL sabit ücret ödeyeceğim açık, net ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde bildirildi. Bu beyana güvenere...