Bahçelievler’de Şebeke Sorunu: Kesintili Görüşme Ve İnternet, Acil Çözüm Talebi

Turkcell hattımda İstanbul Bahçelievler’de çitlenbik sokak 1 Ocak’ta bu adrese taşındığımdan beri hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Evdeyken çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu yüzden sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgileneceklerini söylediler ancak geçen zamana rağmen yaşadığım sorun hala devam ediyor. Günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkileyen bu durumun artık kalıcı olarak çözümlenmesini istiyorum.

Öncelikli talebim şebeke sorununun acil şekilde giderilmesi ve hattımı bulunduğum adreste sorunsuz kullanabilmemdir. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına paket ücretimde indirim ya da iade talep ediyorum. Şayet bölgemde kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa da hattımın taahhütsüz ve cezasız olarak feshedilmesini istiyorum.