Turkcell TV+ Uygulamasında Sürekli Donma Ve “Başka Ekranda Açıldı” Uyarısı

Begum · 2026-01-18T17:18:23+03:00

TV+ uygulamasını iPhone 14 Plus telefonumda yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi anlamda rahatsız eden sorunlar yaşıyorum. Uygulama sürekli dönüyor, donuyor ve izlediğim diziyi durdurup “başka ekranda açıldı” uyarısıyla kendi kendine kapatıyor. Oysa aynı anda başka hiçbir ekranda açmıyorum. Telefonda dizi izlerken internet bağlantımda hiçbir problem olmamasına rağmen yayın duruyor, donuyor ve izleme keyfimi tamamen bozuyor. Bu sorunlar yüzünden telefonu ellemeye bile korkarak dizi izlemek zorunda kalıyorum. Hayatımda gördüğüm en kullanışsız uygulamalardan biri haline geldi. TV+ uygulamasının bu hatalarının giderilmesini, yayın donma ve “başka ekranda açıldı” sorunlarının acilen düzeltilmesini ve stabil, sorunsuz çalışacak hale getirilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

TV+ Uygulamasında Sürekli İndirme Sorunu Yaşıyorum

Nisa

Turkcell TV+

498

TV+ uygulamasını iPhone X cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 haftadır hiçbir dizinin bölümünü indirebiliyorum. TV+ içindeki dizilerden herhangi bir bölümde indirme tuşuna bastığımda “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum ve indirme işlemi hiç başlamıyor. Sorun tüm dizilerde ve bölü...

tv-uygulamasinda-surekli-indirme-sorunu-yasiyorum-2.jpg

tv-uygulamasinda-surekli-indirme-sorunu-yasiyorum-1.jpg

TV+ Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Senay

Turkcell TV+

2.006

Sorunsuz çalışan TV+ uygulaması son 3 gündür açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı gelmemekle birlikte, simsiyah ekran kalıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, internet modemini kapatıp açtım ancak asıl şikayetim, müşteri hizmetlerinde oldu. Yaklaşık 3 saate yakın teknik servise bağlanamadım. Hala...

TV+ Uygulamasında Film İzlerken Ekranın Sürekli Kapanması Ve Destek Yetersizliği

Ertuğrul

Turkcell TV+

783

TV+ mobil uygulamasını iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve uygulamayı ilk satın aldığımdan beri film izlerken ekran sürekli kendi kendine kapanıyor. İçerik izlerken bu durum sık sık tekrar ettiği için uygulamadan hiçbir verim alamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim ...

TV Plus Uygulaması Sorunu

Recep

Turkcell TV+

1.554

TV Plus uygulaması sürekli atıyor telefondan sıkıntısız girebiliyorum fakat televizyondan hiçbir şekilde bir şey izleyemiyorum. Sürekli ya uygulamadan atıyor ya da yeniden başlatıyor yeniden silip tekrar yüklememe rağmen hata tekrar ediyor. Bunun hakkında yardım ve çözüm talep ediyorum.

Turkcell TV+ Siyah Ekran Tutulma

Abdurrahim

Turkcell TV+

5.871

TV Plus sürekli yayın esnasında kendi kendine kapanıyor, donma yaşanıyor, yayın takılı kalıyor. Siyah ekranla sürekli karşılaşıyoruz. Bununla ilgili daha önce Turkcell ile iletişime geçmiştik; ancak, sorunun sadece bina dışındaki kablolara bakılarak onarıldığını ve düzeltildiğini söylediler. Sorun h...