to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu, Bein Connect Üyeliği Erişilemiyor
22.01.2025 tarihinde maç yayınlarını izlemek için Bein Connect’e abone olayım derken, sistem beni farkında olmadan tod TV’ye yönlendirdi ve ödemeyi tod TV üzerinden yaptım. Ödeme işlemi bittikten sonra yanlış platforma abone olduğumu fark edip durumu hemen anlattım. Tod TV müşteri hizmetleri, üç gün içinde ödediğim tutarın iade edileceğini söyleyip beni Bein Connect’e yönlendirdi ve ben de ayrıca Bein Connect aboneliği satın aldım.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tod TV’ye ödediğim, yaklaşık 1.400 TL civarındaki ücret hala tarafıma iade edilmedi. Bugün ise (17.01.2026) Bein Connect üyeliğimin bitmesine daha 35 gün olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyor, sistemde “üyelik satın al” uyarısı görüyorum. Ocak ayı içinde sorunsuz giriş yapabiliyorken, şu an aktif süresi devam eden üyeliğimi kullanamıyorum. Hesap numaram 27672897’dir.
Hem iadesi söylenen tod TV ödememin yapılmaması hem de halen süresi devam eden Bein Connect üyeliğime erişemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Tod TV tarafında yanlış yönlendirme sonucu alınan ödemenin derhal iade edilmesini ve Bein Connect hesabımın tekrar aktif hale getirilerek kalan üyelik sürem boyunca sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu ülkede Turkcell tod Bein Connect gibi kurumsal firmalara güvenmeyelim mi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
