Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Hacı Sokak’taki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evin içine girdiğim anda sinyal tamamen kapanıyor, hattım çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sokağa çıktığımda çekimle ilgili bir sorun yokken, evin içinde hat tamamen gidiyor.
Daha önce de bu sorunla ilgili Turkcell’e başvurdum, gerekli düzeltmelerin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evimde telefonumu kullanamamak hem günlük iletişimimi hem de iş ve özel hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell’in, Avcılar Cihangir Mahallesi Hacı Sokak bölgesindeki çekim sorununu inceleyip, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerini yaparak hattımı evimin içinde de sorunsuz kullanabileceğim şekilde sorunu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Yorumlar