Turkcell Tarife Ücretlerindeki Artış Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sokuyor

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İlk yıl yeni kullanıcılar için sunulan uygun fiyatlı paketlerden yararlanabiliyorken, ilk yıl bittikten sonra paket fiyatları çok yükseldi ve ödemeler benim için zorlayıcı hale geldi. Özellikle sadık bir müşteri olmama rağmen sonradan bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çalışan ve gün içinde sürekli dışarıda olan biri olarak internet paketine ciddi şekilde ihtiyaç duyuyorum. 25–30 GB içeren bir pakete, bana göre uçuk denilebilecek rakamlar ödemek istemiyorum. Son 6 aydır paket ücretlerindeki bu yüksek seviyeden rahatsızım ve bu durum böyle devam ederse operatör değiştirmek zorunda kalacağımı düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak bana uygun, avantajlı bir seçenek sunulmadı. Turkcell’den beklentim, müşterisini gözeten, yeterli GB içeren ve makul fiyatlı bir tarife imkanı sağlanması ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasıdır.