Numara Taşıma Sonrası Borç Ani Artışı Ve Tehditkar Uyarı

Turkcell abonesiyken tarafıma ait 1.204 TL tutarındaki fatura borcumu ödemek üzereyken hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrasında, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, 0530… numaralı hattıma ait borcun önce 3.000 TL’ye, kısa süre sonra ise 4.700 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ayrıca, borcun 10.000 TL olmaması için bu tutarı ödemem gerektiği yönünde tehditkar bir ifadeyle uyarıldım.

Borcumu ödemekten kaçınmadım; tam aksine, ilk bildirilen tutarı ödemek üzereyken bu fahiş artış ve tehditkar söylemle karşılaştım. Bu artışın hangi kalemlerden, hangi gerekçeyle ve hangi tarihlerde yapıldığı tarafıma şeffaf bir şekilde sunulmadı. Hat taşıma sonrası bu denli yüksek ve ani borç artışının ve kullanılan bu üslubun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma borcun detaylı ve anlaşılır bir dökümünün sunulmasını, haksız ve orantısız görünen bedellerin iptal edilmesini ve borcun ilk bildirilen tutar üzerinden makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.