Lansinoh Göğüs Pompası Tuşları Çalışmıyor, Acil Değişim Talebi

Lansinoh ikili giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bebeğimi sadece sağım yaparak besliyorum. Bugün aniden cihazın bir tarafının tuşları basmamaya başladı, hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor. Diğer taraf çalışsa da tam verim alamadığım için sağım yapamıyor, çok zor durumda kalıyorum.

Ürünü İstanbul’da yaşıyorum ve Trendyol üzerinden satın aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, cihazı darbe alacak, zarar görecek bir şekilde de kullanmadım, sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım bile olmadan, bu arıza nedeniyle bebeğimin beslenmesi aksama riskiyle karşı karşıyayım.

Bebeğimi yalnızca sağarak beslediğim için bu cihaz benim için hayati önem taşıyor. Bu nedenle, en hızlı şekilde sorunumun giderilmesini, mümkünse acil değişim yapılmasını, bu mümkün değilse yine acil olarak onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin bebeğimin beslenmesini aksatmayacak şekilde çok hızlı ilerletilmesini rica ediyorum.