to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. 06.02.2026 tarihinde saat 17:50’den itibaren Samsun İlkadım bölgesinde internet kesintisi yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradığımda bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 07.02.2026 saat 11:18 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Çağrı merkezini tekrar aradığımda da sadece otomatik telesekreter ile “Bölgenizde arıza olması sebebiyle net hizmeti alamıyorsunuz, arızanın giderilmesi için ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde bilgi veriliyor; bunun dışında net bir süre veya çözüm tarihi paylaşılmıyor. Evden çalışan biri olarak bu belirsizlik beni mağdur ediyor; bugün izin günüm olmasına rağmen, özellikle yarın işime devam edebilmem için internetin mutlaka çalışıyor olması gerekiyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bölgemizdeki internet hizmetinin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0543********80 numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim, umarım bir daha bu kadar uzun kesinti yaşamam. İyi günler kolay gelsin
