to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell üzerinden 16.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, neredeyse bir hafta olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 2929’a defalarca SMS göndermeme rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
532’yi aradığımda müşteri hizmetleri bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyor, uygulama üzerinden yardım menüsünü kullandığımda ise sadece tekrar 2929’a mesaj atmam söyleniyor. Yani her seferinde aynı döngüye sokulup somut bir çözüm üretilmiyor.
UYAP sistemine acil olarak giriş yapmam gerekiyor ve mobil imzanın aktive edilmemesi işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Mobil imza başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak hattımda aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun giderildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
