to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartım ancak yaklaşık 15 gün sonra kurye ile teslim edildi. Ancak yeni sim kartım 21 Ocak tarihinden bu yana Turkcell tarafından hala aktive edilmediği için mobil imza hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde mobil imzaya bakan ekibin ayrı olduğu, ilgili birime not iletileceği ve beklemem gerektiği dışında hiçbir somut adım atılmadı. Sorunumla ilgili net bir çözüm, zaman bilgisi veya geri dönüş alamıyorum.
Mobil imza ile yapmam gereken süreli ve yasal bir başvurum var ve son tarih 23 Ocak. Sim kartımın aktive edilmemesi nedeniyle bu başvuruyu yapamama, dolayısıyla ciddi hak kaybı yaşamam riski bulunuyor. Hizmet için ücret tahsil edilmesine rağmen, hala hizmeti kullanamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Turkcell’in mobil imza özellikli sim kartımı acilen aktive ederek mobil imza hizmetini kullanılabilir hale getirmesini ve yaşayabileceğim olası hak kaybı konusunda gerekli hassasiyeti göstererek sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Turkcell online işlemler üzerinden, hattın yasal sahibi ve yetkili kullanıcı bilgileriyle 18.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Mevcut sim...
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetle...
24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak Turkcel...
Yorumlar