to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yıllık aboneliğimin bitmesine yaklaşık 45 gün kala, yenileme dönemi yaklaştıkça sürekli artan ve mantıksız hâle gelen paket fiyatlarıyla karşılaşıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri her hafta fiyatlar değişiyor, paketlerin içeriği küçülürken ücretler yükseliyor.
Örneğin, daha önce 30 GB internet için 500 TL olan paket bana uygun denilerek sunulmuştu. Kısa bir süre sonra aynı içerikteki paket 550 TL’ye, ardından da 600 TL’ye yükseltildi. Üstelik artık daha az GB içeren, 20 GB gibi paketler bile 550 TL seviyesine çıkarıldı. Taahhüt bitimine yaklaştıkça her seferinde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak adil gelmiyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattığımda, başlangıçta 30 GB 500 TL paketinin uygun olduğu söylenmişti; ancak çok kısa sürede fiyatlar sürekli değişti ve lehime hiçbir teklif sunulmadı. İzmir Karabağlar’da kullandığım hattım için, yıllardır abone olan müşterilere daha mantıklı, istikrarlı ve uygun fiyatlı teklifler sunulmasını, paket fiyatlarının bu şekilde haftalık zamlarla yükseltilmemesini ve normal müşterilere daha olumlu, makul kampanyalar tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem sona erdi ve hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Son bir aydır tarifemi yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini Van’dan aradığımda, bana sunulan yeni paket fiyatlarının 500 TL’nin altında olmadığını öğreniyorum. Hâlihazırda 220 TL ödediğ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 08.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamasında bana sunulan avantajlı paket olarak gösterilen 50 GB internet paketini 791₺ gibi çok yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Ayrıca ek paketlerin de 500₺ civarında olması, örneğin 10 GB ek paketin 500₺ olması bana mant...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı da düzenli olarak, geciktirmeden ödüyorum. Kontratım 19 gün önce bitti ve hemen ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni paketlerde ciddi bir fiyat dengesizliğiyle karşılaştım. Mevcut müşteriye sunulan en uygun t...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Daha önce 20 GB internet paketi için temmuz ayında 350 TL öderken, şu anda aynı paketin fiyatı 640 TL’ye yükselmiş durumda. Ağustos ayında paket yüklemesi yapmak istedim ancak fiyatların çok yükselmesi nedeniyle yükleme yapamadım. Her yükleme yapmak istediğimde...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Sözleşme sürem 17 Ocak tarihinde dolacak olmasına rağmen, yenileme için tarafıma yaklaşık 950 TL civarında, hem bütçemi zorlayan hem de kullanım alışkanlığıma uygun olmayan bir teklif sunuldu. Ben 40 GB ...
Yorumlar