Turkcell kullanılamıyor

Turkcell abonesi olarak kullandığım faturalı hattımda, tarafımdan yapılmayan bir çağrı yönlendirmesi fark ettim. Numaramdan yapılan yönlendirme, +90 (539*********27) numarasına tanımlı şekilde görünmektedir. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam etmektedir ve yönlendirme işlemini kesinlikle ben gerçekleşt...

Turkcell hattım için esim kullanıyorum. İPhone 17 Pro telefonuma geçiş yaptığım için esim’i yeni telefona aktarmak istedim ancak Turkcell’in gönderdiği yeni QR kod bir türlü çalışmadı ve telefonda sürekli “geçersiz QR kod” uyarısı aldım. Bu işlemi dün gün içinde birçok kez denedim, yaklaşık on defa ...

Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan Ekstra Yıldız platformunu her gün düzenli olarak kullanıyorum. Her gün giriş yaparak 1 yıldız kazanıyor, cuma günleri ise "ekstra yıldız" veya "sürpriz ödül" seçeneklerinden yararlanıyorum. Topladığım yıldızlarla, yıldızımın yettiği hediyeleri almayı planlıyordum....

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum ve tarifemi kullanırken hattımı Vodafone’a taşıdım. Sadece tarife taahhüdüm olmasına rağmen, hattımı taşımamın ardından tarafıma SMS ile 10.12.2025 tarihli faturama “diğer ücretler” adı altında 3000 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Ne kadar süre taa...

Neredeyse bir senedir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ankara Keçiören’de hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet ise doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf. Her ay fatura ödediğim halde telefonla ne konuşabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Birkaç...

Turkcell faturalı hattımı Yalova Çınarcık’taki bir hastanede, çalıştığım -1. Katta kullanırken sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Mesai saatlerim boyunca neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon ve internet kullanamıyorum. Sorun sadece hastanenin -1. Katında yaşanıyor, diğer katlarda böyle bir problemle...

Turkcell Star 5 GB paketi kullanıcısıyım. Şu ana kadar bu paket için 400 TL ödüyordum; ancak bugün Turkcell ile yaptığım görüşmede, aynı paket için artık 500 TL ödemem gerektiği söylendi. Sadece 10 GB bile olmayan, oldukça düşük bir internet paketine bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle ka...

Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Son günlerde internet kotam olağan dışı şekilde hızlı bitiyor. Sadece telefon kullanmama rağmen 4 günde yaklaşık 40 GB tüketilmiş görünüyor ve bu durum bana normal gelmiyor. Evde olmadığım, hatta interneti kullanmadığım zamanlarda bile kullanım göründüğü...

Turkcell’e ait 0533233** numaralı kardeşime ait hat için iki defa icra takibi başlatılmıştır. Kardeşim rahatsızlık geçirdiği için uzun bir süredir bizimle yaşamamaktadır ve telefonu kullanmamaktadır. Kardeşimin yasal varisi de annem olmasına rağmen konuya dair bize hiçbir bilgi verilmemiştir. Geçen ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmaktayım. Hattımda Dev 20 GB paketi tanımlıydı ve taahhüt sürem bittikten sonra “Dev Devam” şeklinde bir tanımlama yapılmış. Bu süreçte Turkcell paketlerini uygulama üzerinden incelerken tekrar Dev 20 GB paketine denk geldim ve 680 TL olarak görünüyordu. Ardından...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell yasal hat sahibiyim ve özellikle çekim gücüne güvenerek Turkcell hattı satın aldım. Ancak Şırnak Cizre Sur Mahallesi Şahin Tepesi 787. Sokak No:24 adresinde, hem evimde hem de bulunduğum bölgede çekim gücü son derece düşük, çoğu zaman beni arayanlar hatta ulaşamıyor. Rekla...

TV Plus uygulamasına gelen son güncellemeden sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni sürümle birlikte kanal geçişleri belirgin şekilde yavaşladı, geri alma fonksiyonu eskisi kadar verimli çalışmıyor ve genel görüntü kalitesinde bozulma fark ediyorum. Ay...

7 Aralık Pazar günü Online Özel Aynen Favorim 25 GB paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı ne arama ne de internet için kullanamıyorum. Başvuru yaptığım bayi, internetten ya...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak son aylarda paket fiyatları ve çekim sorunları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kontörlü hat kullanıyorum ve genellikle Fırsat İndirimli ya da Genç Tarife paketlerini alıyorum. Buna rağmen Turkcell paketleri diğer GSM operatörlerine kıyasla o...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu ne...

Kuryenet aracılığıyla Turkcell hattım için gönderilen sim kartım bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Numara taşıma işlemi yaptığım için yeni hattımı kullanamıyorum, eski hattımdaki taahhüt de sona erdiği için yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Tarafıma mesaj gönderilerek adrese gelindiği ve...

Amerika'dan aldığım esim 4 çubuk çekerken Türkiye'nin en iyisi olduğu söylenen Turkcell iki çubuk çekiyor. Samsun'un göbeğinde yaşıyorum. Bir de dünya para ödüyoruz. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve internet çekim sorunumun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. İşlem sağlamak istediğim hattım 536 244 **43 91** numaralı Turkcell hattımdır. 14.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarifelerde makul ve avantajlı bir teklif alamıyorum. Hâlihazırda aylık 360 TL ödüyorum, anca...

Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyken evime altyapı geldiği için Superonline’a geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu geçiş için sadece son Superbox faturamın çıkacağını, bunun dışında ek bir fatura gelmeyeceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek geçişi yaptı...

Turkcell hattımda tanımlı 60 GB internet paketimde son iki aydır, kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen olağan dışı ve açıklanamayan bir hızda veri tüketimi yaşanmaktadır. Geçen ay ve bu ay, her zamanki gibi telefonu kullanmama rağmen paketimin olağandan çok daha kısa ...

Turkcell hattımda Mega +10 GB paketini kullanmaktayım. Son bir aydır 15 GB internet paketi için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Piyasada diğer operatörler çok daha uygun fiyatlar sunarken Turkcell’in bu kadar pahalı kalması kabul edilebilir gelmiyor. Yeni Turkcell’e geçen kullanıcı...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi şekilde düşük. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde neredeyse bir yıldan daha uzun zamandır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çok yavaş çalışıyor. Bu sorunla ilgili bu...