Kırık Çöp Kovası Kapağı İçin Mağazadan Yardım Reddedildi

Tuffex marka bir çöp kovasını bugün A101 marketten satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda kapağın kırık olduğunu gördüm ve ürünü daha hiç kullanamadan sorunla karşılaştım.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine giderek durumu anlattım, iade ya da değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanı bana “firmayla görüşün” diyerek yardımcı olmadı ve sorunu mağaza üzerinden çözmeyi kabul etmedi.

Tuffex’ten kırık olan çöp kovası kapağı için mümkünse yedek kapak gönderilmesini, eğer yedek kapak temini yoksa ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.