to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan Ekstra Yıldız platformunu her gün düzenli olarak kullanıyorum. Her gün giriş yaparak 1 yıldız kazanıyor, cuma günleri ise "ekstra yıldız" veya "sürpriz ödül" seçeneklerinden yararlanıyorum. Topladığım yıldızlarla, yıldızımın yettiği hediyeleri almayı planlıyordum.
Bu ayın ikinci cumasında, 12 Aralık tarihinde ekstra yıldız hakkımı kullandım; ancak aldığım bu ekstra yıldız, yıldız sayımın göründüğü yıldız takvimine yansımadı. Yıldız adedimde herhangi bir artış olmadı ve hâlâ eksik görünüyor.
Konuyla ilgili çözüm için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Fakat "Sistemde sıkıntı var" denilerek tarafıma herhangi bir talep açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan bu ekstra yıldızın hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell gnç uygulamasında cuma günleri verilen ekstra yıldız kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gnç uygulamasını iPhone 1...
Turkcell GNÇ uygulamasından her gün ekstra verdiği yıldızları topladım. 23 yıldız olduğunda sürpriz kutu hediyesini talep ettim, ancak yıldızlarım hesabımdan alındı ve hediye verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sosyal medya üzerinden cevap alamadım. Gece yine hediye olmasına ve yıldızlarım...
Turkcell GNC uygulaması yıldız topla kazan kampanyasında aylardır aynı sorun. Saat tam 00.00 da giriş yapıyoruz ama nedense günlük verilen yıldız sayfası açılmıyor. Biraz bekliyoruz açılıyor bu kez yıldız toplamak için yıldız sembolünü yukarı kaydırmama rağmen bir türlü yıldız sayısı artmıyor bunu t...
Turkcell GNC uygulaması yıldız topla kampanyasında ek yıldız hakkı uygulama hatası nedeni ile verilemediğinden hediyeyi alamadık ve bu mağduriyetimi 18 kasımdan beri açılan talebime dönüş yapılmadı. Her hafta durumu bildirmeme rağmen sürekli oyalama gayreti içerisindeler. Kendileri telafi edileceğin...
Turkcell GNC Extra (GNC Pro) Ekim kampanyasına faturasız hattım ile katıldım. 30 Ekim tarihinde kampanya görevlerini eksiksiz tamamladım ve uygulamada artık sadece beklemem gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hak kazandığım hediye çeki ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Uygulama...
Yorumlar