to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum ve tarifemi kullanırken hattımı Vodafone’a taşıdım. Sadece tarife taahhüdüm olmasına rağmen, hattımı taşımamın ardından tarafıma SMS ile 10.12.2025 tarihli faturama “diğer ücretler” adı altında 3000 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi.
Ne kadar süre taahhüdüm kaldığını bile bilmezken, sadece tarife için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi, ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Tarife taahhüdüm nedeniyle yansıtıldığı belirtilen 3000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini, mümkün değilse de kalan gerçek taahhüt sürem üzerinden makul şekilde yeniden hesaplanarak detaylı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün bitimine sadece birkaç gün kalmışken, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldı. 19 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemim gerçekleşti, taahhüt sürem ise fiilen ay sonunda bitmektedir ve bu ayki faturamı zaten ödem...
10.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için paket yenilemesi yaptım ve bu işlemle birlikte 12 aylık taahhüt verildiği belirtildi. Ancak, herhangi bir şekilde cayma bedeli, taahhüdün koşulları veya taahhütten erken çıkmam durumunda ödeyeceğim tutar hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 11....
Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Faturalı Turkcell hattımı 17 Ekim tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3200 TL cayma bedeli yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine göre, tüketici olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağm...
Araç Takip 89 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.979 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.762 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.586 
Hız Testi 261 
İnternet 10.649 
Kampanya 1.415 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.339 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.596 
Superbox 3.998 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar