Bilgim Dışında Yapılan Sim Kart Değişikliği Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Endişe
12.12.2025 tarihinde Turkcell’den “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, T.C. kimlik numaram gizlenmiş şekilde yer alıyor ve bilmediğim, bazı rakamları yıldızlanmış bir telefon numarasıyla ilgili sim kart değişikliği işlemi yapıldığı, bu işlemin bilgim veya rızam dışında ise Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Ben Turkcell müşterisi değilim ve bu numara bana ait değil.
Bunun üzerine Turkcell’i aradığımda, e-Devlet üzerinden BTK sorgulaması yapmam gerektiği söylendi; ancak T.C. kimlik numaramla yaptığım sorgulamada, mesajda geçen hatta dair herhangi bir kayıt görünmemektedir. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve adıma işlemler yapılıyor olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
12.12.2025 tarihinde gerçekleştiği belirtilen bu sim kart değişikliği işlemi kesinlikle bilgim ve rızam dışındadır, bu işlemle ilgili hiçbir yasal sorumluluk kabul etmiyorum. İlgili hattın ve yapılan işlemin tarafımla ilgisinin olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini, kişisel verilerimin bu işlemle nasıl ilişkilendirildiğinin açıklanmasını ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell













