Pendik Varyap Plaza'da Turkcell Çekim Sorunu Ve İletişim Aksaklığına Acil Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, binada sinyal kesici olabileceği söylendi ve bu konuda hiçbir aksiyon alamayacaklarını, diğer operatörlerin çözüm ürettiğini ifade ettiler. Yani Turkcell, kendi abonesi olarak yaşadığım çekim ve erişim sorununu bilmesine rağmen, çözüm üretmeyi tamamen reddetmektedir. Ödediğim fatura bedeline rağmen temel iletişim hizmetini dahi sunamayan bir operatör konumuna düşmüş durumdalar.

Pendik Varyap Plaza’daki bu kapsama sorununun acil olarak yerinde incelenmesini, bina içinde gerekli altyapı/verici çalışmasının derhal yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan, somut bir çözümle sonuçlandırılmasını bekliyorum.