to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantaj: Turkcell’den Adil Tarife Bekliyorum
Turkcell hattımda Mega +10 GB paketini kullanmaktayım. Son bir aydır 15 GB internet paketi için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Piyasada diğer operatörler çok daha uygun fiyatlar sunarken Turkcell’in bu kadar pahalı kalması kabul edilebilir gelmiyor.
Yeni Turkcell’e geçen kullanıcılara daha uygun ve avantajlı paketler sunulurken, yıllardır mevcut müşteri olan bizlere fahiş fiyatlar uygulanmasını adil bulmuyorum. Sadık müşterilerin cezalandırıldığı, yeni gelenlerin ise ödüllendirildiği bir fiyat politikası ile karşı karşıya bırakılmış hissediyorum.
Hattıma ait son hanesi 6318 olan numara ile işlem yapıyorum ve bu durumun incelenerek tarafıma daha makul, diğer operatörlerle rekabet edebilir bir tarife/paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka operatöre taşımak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Tarife ücretimin gözden geçirilmesini, mevcut müşterileri mağdur etmeyecek şekilde adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha çözüme ulaşmadı arayan da olmadı
Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Tarifelerimizdeki güncellemeler hizmetlerimizi ve teknolojimizi sürekli güncel tutma çabamızın bir parçası. Kullanım alışkanlıklarınıza uygun alternatiflere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
