Stok Yok Dediği İçin Siparişim Toptan İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

Migros Sanal Market üzerinden Tokat Merkez için bugün vermiş olduğum, 812151659 numaralı ve içinde toplam 45 adet ürün bulunan siparişim, ürün stokta yok denilerek hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu kadar fazla ürünün aynı anda stokta olmamasını ve siparişimin topluca iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İptal öncesinde yalnızca telefonla aranarak ürünün olmadığı söylenip sipariş iptal edildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Alternatif ürün, farklı mağazadan temin veya geç teslimat gibi seçenekler dahi önerilmeden siparişimin toptan iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişimdeki ürünlerin tamamının, ek bir uğraş gerektirmeden ve ek bir ücret yansıtılmadan derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Stok ve sipariş yönetimiyle ilgili bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.