Berat sonuçtan memnun
Çözüldü
Hat Taşıma Sonrası Kullanılamayan Turkcell Hattıma Acil Çözüm Talebi
Berat
25 Kasım 2025 23:14
586"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası 3 Gündür Hattımda Sinyal Yok, Mağduriyet Yaşıyorum
Fatma
13 Aralık 2025 11:12
625Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
13 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Gece 01.00 civarında hattımın açılması gerektiği söylendi, ancak o andan itibaren telefonumda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı bir cihazda da denedim, yine sinyal alamadım. Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve bulunduğum yerde hat tamamen kapalı durumda.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart numaramın sistemlerindeki numarayla uyuşmadığını, bu yüzden talep açtıklarını ve en geç 3 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak 3 gün boyunca hattımın tamamen kullanılamaz olması, arama yapamamak, aranamamak ve hiçbir iletişim kuramamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Hattımın acilen aktif edilmesini, sim kart ve sistemdeki numara uyumsuzluğu sorununun bekletilmeden çözülmesini talep ediyorum. 3 gün boyunca sinyalsiz bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Zeynep
29 Kasım 2025 16:04
1.005Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekt...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E-Sim Geçişinde Hattım 4 Gündür Aktif Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Elif
07 Aralık 2025 23:20
2.8293 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e e-sim ile taşıdım. 5 Aralık saat 12.12’de hattımın aktif olması gerekiyordu. QR kodunu okutmama rağmen hat hiçbi...
1 Yorum
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Hattım Tamamen Kapalı Ve Kullanılamıyor
Merve
16 Ekim 2025 20:19
1.288Turkcell’e internet üzerinden başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yeni sim kartımı takmama rağmen...
1 Destek
1 Yorum
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E-Sim Geçişi Sonrası Hat Kullanılamaz Hale Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Sezer
13 Aralık 2025 00:04
1.888Turkcell bireysel faturalı hattımı 11 Aralık 2026 tarihinde saat 12.00 civarında fiziksel sim’den e-sim’e geçirdim. İşlem tamamlandı olarak görünmesin...
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.840
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
267
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.049
-
![ikon]()
eSIM
1.201
-
![ikon]()
Fatura
16.550
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.602
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
685
-
![ikon]()
Gnctrkcll
909
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
679
-
![ikon]()
Hat Devir
860
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.328
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.351
-
![ikon]()
Kampanya
1.792
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
855
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
749
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
362
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.390
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
988
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
587
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.196
-
![ikon]()
Sim Kart
2.773
-
![ikon]()
Superbox
4.141
-
![ikon]()
Şebeke
3.150
-
![ikon]()
Taahhüt
1.644
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.257
-
![ikon]()
TL Yükle
222
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.188
Yorumlar