Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Güncellemesi Sonrası Yavaş Kanal Geçişleri Ve Bozulan Kullanım Deneyimi

profile
Serkan
13 Aralık 2025 16:41
602

TV Plus uygulamasına gelen son güncellemeden sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni sürümle birlikte kanal geçişleri belirgin şekilde yavaşladı, geri alma fonksiyonu eskisi kadar verimli çalışmıyor ve genel görüntü kalitesinde bozulma fark ediyorum. Ayrıca arayüz ve kullanım kolaylığı da eski haline göre çok daha kötü bir duruma gelmiş durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski sürüme dönmenin mümkün olmadığı söylendi. Ancak güncelleme öncesinde çok daha akıcı ve keyifli kullandığım bir hizmeti, şu an aynı memnuniyetle kullanamıyorum.

TV Plus’ın, talep eden kullanıcılar için eski sürüme dönüş imkanı sağlamasını ya da en azından önceki performans ve kullanım kolaylığını sunacak şekilde yeni sürümü düzeltmesini istiyorum.

profile
1 Destek
13 Aralık 2025 17:39 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

23 Aralık 2025 11:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunları Ve Kötüleşen Arayüz

profile
10 Aralık 2025 22:58
989

TV Plus Güncellemesi Sonrası Kullanım Ve Performans Sorunları Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 21:05
1.207

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri