Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Ana İnternet Paketi Erken Tükendi, Ek Paket Hızla Azaldı: Detaylı Kullanım Dökümü Talebi

ID:35119192

Ana İnternet Paketi Erken Tükendi, Ek Paket Hızla Azaldı: Detaylı Kullanım Dökümü Talebi

Burak

07 Şubat 19:09

305

Türk Telekom mobil hattım 501 *** ** ** numara üzerinden 80 GB internet içeren faturalı bir tarifedeyim. Bu pakete ek olarak sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Buna ek olarak da 05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında 3 GB’lik normal internet paketi daha aldım.

Her zamanki rutin kullanımımı yapmama rağmen, 80 GB’lik ana paketim fatura döneminin bitmesine yaklaşık 20 gün varken tükendi ve 1 GB hakkım kalmış görünüyordu. Bu durum üzerine ek paketleri satın aldım. Ancak sadece 2 gün önce aldığım 3 GB’lik paketin de çok kısa sürede 500 MB seviyesine düşmüş olduğunu gördüm. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, internet paketlerimin bu kadar hızlı ve orantısız şekilde bitmesi bana göre tutarsız ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

Özellikle sosyal medya kullanımım ağırlıklı olmak üzere normal günlük internet kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde, paketlerimin bu şekilde erimesini kabul edemiyorum ve sistemde hata ya da yanlış bir veri sayımı olmasından şüphe ediyorum.

Bu nedenle, ilgili fatura dönemine ait tüm mobil internet kullanımlarımın saat ve MB bazında ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde dökümünün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Kullanım detaylarının net ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, varsa hatalı yansıtılan kullanımların düzeltilmesini ve gerekirse inceleme başlatılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketlerim Hızla Tükendi Detaylı Açıklama Bekliyorum

Hakan

Türk Telekom

28 Kasım 2025 23:36

424

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 25.11.2025 günü internet paketim bittikten sonra aynı gün içinde iki defa ek internet paketi almak zorunda kaldım ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Önce 5 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 4–5 saat sonra, sosyal medyada gezi...

ek-internet-paketlerim-hizla-tukendi-detayli-aciklama-bekliyorum-3.jpg

ek-internet-paketlerim-hizla-tukendi-detayli-aciklama-bekliyorum-2.jpg

ek-internet-paketlerim-hizla-tukendi-detayli-aciklama-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

25 GB Paketim 30 Dakikada Neredeyse Tükenmiş Görünüyor

Özlem

Türk Telekom

17 Ocak 15:20

177

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 17.01.2026 tarihinde 25 GB’lik internet paketi satın aldım. Ancak paketi yeni almama rağmen, üzerinden 15–30 dakika gibi çok kısa bir süre geçtikten sonra güya bu paketin 20 GB’ını kullanmışım gibi göründü ve paketim neredeyse bitmiş sayıldı. Paket için 265 T...

Ek İnternet Paketim 25 Dakikada Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uygur

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:04

378

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Reyyan sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Paket Tanımlaması Ve Haksız Ücretlendirme

Reyyan

Türk Telekom

30 Ocak 12:27

196

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 25 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ay olduğu gibi bu ay da internet paketim birden bire bitmiş görünmektedir. Son fatura kesim tarihim bu ayın 23’ü olmasına rağmen, hattımda internet kullanmadığıma emin olmama karşın sistemde paketimin 27’sinde bittiği...

Yanıltıcı GB Kullanım Raporu Ve Zorunlu Ek Paket

Aykut

Türk Telekom

27 Aralık 2025 11:06

330

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...

yaniltici-gb-kullanim-raporu-ve-zorunlu-ek-paket-3.jpg

yaniltici-gb-kullanim-raporu-ve-zorunlu-ek-paket-2.jpg