You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.261

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Kredi Kartı

Şikayet Sayısı 1.720

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ödediğim Fatura Ödenmedi Gözüktüğü İçin Hattım Kapandı

Nisan ayı faturamı ödememe rağmen, ödenmediği gözüktüğü için Turkcell hattımı kapattı. 10 gündür dekont, pozisyon numarası, onay kodu ve kredi kartı bilgilerim de dahil olmak üzere gereken her bilgiyi atmama ve belki 100 kere müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen, sorunu çözmediler. Oysa ki yapm...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dijital Uygulaması Kesinti Yapılması

Kişisel kimlik bilgilerinin kredi kartı banka kartı bilgilerinizin 3. Kişiler tarafınca paylaşılmamış olabileceğini düşünüyorum. Herhangi bir bedel hizmet almadan banka kartım üzerimden kesinti yapıldı konuyla ilgili büyük bir güvenlik zafiyeti var konuyla ilgili olarak en kısa zamanda hukuki süreç ...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Haberim Olmadan Başkasının Aboneliğini Ödemek

02 Aralık 2021 tarihinde Konya Karatay Üniversitesinde okumaktayken, 4938 ****12 4403 numaralı VakıfBank Kredi kartımdan 05 Mayıs 2022 tarihine kadar dilekçemin ekinde sunmuş olduğum kredi kartımın ekstrelerde de görüldüğü üzere Turkcell IVR Fatura Ödeme /İstanbul haberim olmadan bilgim dışında topl...

Devamını oku
profile
  • 753görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Otomatik Ödeme Olduğu Halde Sisteme Yansıtmıyor

Son ödeme tarihi 04/03/2022 187 TL olan faturam İş Bankası numaralı kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla referans numarası ve onay kodu ile ödenmiş olmasına rağmen Turkcell bu ödemeyi fatura tahsilat sistemine yansıtmamış ve fatura sistemde ödenmemiş borç olarak devam görünmeye devam ettiği iç...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Dijital Operatör Paket Yükleme

Turkcell dijital operatör den paket yükleyemiyorum. Saatlerce denedim kart bilgilerim doğru girilmesi için. Bankkart ya da kredi kartı numarasını istiyor. Peki ben banka kartı bilgilerimi giriyorum olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım pakete yönlendirdi. Yine kredi kartı istedi. O zaman neden banka ...

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Akıllı Saat İade

Merhaba 04/04/2022 tarihinde Turkcell mağazasından bir miktarını nakit bir miktarını da kredi kartı ile bir akıllı saat aldım ama saat beklediğimden kullanışsız çıktı. Kadranı çok büyük ve bileğime rahatsızlık veriyor. Satıcı arkadaş bilgi verseydi almazdım. Bu yüzden kullanmam çok zor. Nasıl iade ...

Devamını oku
Turkcell Akıllı Saat İade
profile
  • 261görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dijital Operatörden Tl Yüklenmiyor

Turkcell dijital operatör uygulamasından kredi kartıyla kontör yüklemeye çalıştığımda hep aynı sorunla karşılaşıyordum. Kredi kartı ve CVV numarasını tam ve doğru şekilde yazmama rağmen eksik ve hatalı şeklinde bir uyarı veriyor. Kontrol ettim, uygulamayı yeniden başlattım ama sonuç değişmedi. Üstel...

Devamını oku
profile
  • 226görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell İsteğim Dışında Kredi Kartı Bilgilerimi Kaydediyor

Turkcell dijital operatör kullanarak faturamı ödedim ancak kredi kartı bilgilerimin kaydedildiğini sonraki ay yeni ödeme yaparken öğrendim, silinmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak talep iletmemi söylediler. Talebim yokken kredi kartımı kaydet ama silmeye gelince talep etmemi istiyor. İzinsi...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Bakiyesi İle Paket Yüklenmeme Sorunu

Her ay yaptığım gibi telefonuma para gönderip paket almak istedim. Ama hattımda bulunan para ile paketi alamıyorum, beni sürekli kredi kartı ile alım ekranına yönlendiriyor. Turkcell aradığımda bu paketin sistemlerinde bulunmadığını sadece digitalde olduğunu söylediler. Bu kadar saçma sapan müşteriy...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Ödemesi Yapamıyorum

Bilgilerim doğru olmasına rağmen “eksik veya hatalı tuşlama yaptınız” uyarısından dolayı fatura ödemesi yapamıyorum. Önceki ödemelerimde kullandığım kredi kartı bilgilerini kullandığım halde bu uyarının tekrarlanması nedeniyle fatura ödeme gününün geçmesinden kaygı duyuyorum. Gereken ilginin gösteri...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 21 Nisan 02:03

Turkcell Para Yükledim Paket Yapamıyorum

Tl yükledim fakat benden hala kredi kartı ile ödeme bekleniyor. Cidden daha ilk aydan beni bezdirdiler. 1 ay kullanıyorum yaptığım paketin aynisini bir daha yapamayacak miyim ben? Tamam dedim başka paket yapayım onda da tl varken ödeme bekleniyor. Bu operatörden memnun kalamadım maalesef. Lütfen bu ...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 09 Nisan 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aynı Faturayı İki Defa Ödemeye Zorlayarak Çifte Kazanç

Turkcell tarafından mükerrer ödemeler çıkartılarak aynı faturayı iki defa ödemek zorunda bırakıldım. Eşimin vefatı dolayısıyla hattı mecburiyetten dolayı kendi üzerime almak durumda kaldım. Hattın kapatılacağı söylendi. Halbuki faturaları ödenmeye devam ediyordu. Mirasçılık belgesi vs. Evrak işlerin...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 07 Nisan 00:03

Turkcell Bayisi Murat Teknoloji Kars Sim Kart Hatası

Turkcell bayisi olan Murat Teknoloji- Kars Kazımpaşa Caddesi şubesi nden 19.03.2022 tarihinde (kardeşim ve yeğenimle birlikte) sim kartım bozulduğu için şirket sim kartı talebinde bulundum. İ** Hanım yeni bir sim kart verdi, şirket evraklarımızı kontrol ederek, iPad i üzerinde işlemleri tamamladı, s...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 06 Nisan 17:53

Turkcell - Hesapplı İndirim Oranı Değişikliği

Turkcell Hesapplı üzerinden Petrol Ofisi üzerinden indirimli yakıt alımımız mevcuttu. Yıllardır bu durum sorunsuz sürmekteydi ancak geçen ay itibari ile indirim oranlarının düşürüldüğünü fark ettim. %4 indirimli yakıt alımlarımız geçen ay itibari ile %2 olarak indirilmiş durumda. 2 gün önce gönderi...

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 04 Nisan 11:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bana Ait Olmayan Faturayı Haberim Olmadan Ödemesini Yapmış!

Haberim olmadan 21.03.2022 tarihinde başka kişiye ait Turkcell faturası kredi kartı bilgilerim Turkcell’e kayıtlı olmamasına rağmen kredi kartımdan ödenmiş Turkcell’i arayıp sormama rağmen faturanın ve telefon numarasının kime ait olduğunu ısrarla sormama rağmen ve bana ait olmamasına rağmen 47.90 T...

Devamını oku
Turkcell Bana Ait Olmayan Faturayı Haberim Olmadan Ödemesini Yapmış!
profile
Cem
  • 491görüntüleme
  • 04 Nisan 09:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattımın 3 Dairede De Çekmemesi

53****6 numaralı kullanıcıyım. Ankara Yenimahalle Demetevler 408. Caddedeki evimde Turkcell hattım 7. Kat ve apartmanın açık çevresine rağmen tek diş bile çekmiyordu. Ama diğer iki operatör sorunsuz servis sağlıyordu. Yine Demetevler 422. Sokakta nadir çekiyordu. Güncel adresim bu kez yine Demetevl...

Devamını oku
Turkcell Hattımın 3 Dairede De Çekmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 02 Nisan 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kredi Puan Çıkmaması

Turkcell finans puan 10 aydır faturalı hat kullanıyorum 4 tane hattım var puan çıkmıyor ödemelerde sorun yok puan çıkmıyor diye 1 hattımı taşıdım böyle giderse diğerlerini de taşıyacağım. Başka operatöre bu konuda yardımcı olun kredi kartı kullanmıyorum diye oluyormuş ben kredi kartı kullanmak zorun...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 26 Mart 12:47

Turkcell Şüpheli Para Çekimi

25.03.2022 tarihinde numaralı 0551**28**9 telefona 30 TL kontör yüklemek için Bimcell ® internet sayfasına giriş yaptım. Kredi kartı numaramı girdim onay kodunu da girdikten sonra benden 1 defa 500 TL. Tutarında ücret kesintisi olmuş Turkcell İstanbul dağıtım merkezine neden paranın gitti anlamadım....

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 23 Mart 18:30

Turkcell TV+ Üyelik İptali

Premium TV + paketimi iptal etmek istiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üstelik kullanmıyorum kredi kartımdan düzenli para çekiliyor iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri de, TV+ hattın üstünde görülmediğinden iptal edemiyor. Bu sorunu acilen çözmenizi rica ediyorum.

Devamını oku
Turkcell TV+ Üyelik İptali
profile
  • 982görüntüleme
  • 21 Mart 11:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 Ay İçinde 2 Fatura Almış!

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Turkcell hattımdan aranıp palet değişikliği yaptırıldı ve bir haftalık kullanıma mart ayı içinde iki adet fatura çıkarılmış. Turkcell pişmanlıktır geçen hafta 14 Mart'ta paket değişikliğinde herhangi bir cayma bedeli ve ekstra ücret çıkmayacağını bildiren müşteri temsi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 21 Mart 08:38

Turkcell Para Gönderme Ve Alma

Paramı geri verin para gönderdim geri aldım. Paycell hesabında kendi kredi kartıma para akdarmak istedim hesabındaki parayı çektiler. Geri işlem yaptım bu. Seferde para hesaba geçmiyor. Dekontu elimde var. Hesaba geçmiyor neden bir an önce mağduriyetim giderilsin

Devamını oku
Turkcell Para Gönderme Ve Alma
profile
  • 724görüntüleme
  • 19 Mart 16:21

Turkcell Paket Yapma Zorluğu

Turkcell tl bakiyem olmasına rağmen paket yapamıyorum kredi kartı seçeneğine yönlendiriyor sayfa. Bakiyemin yeterli olmasına rağmen tekrar yükleme zorunluluğu mu var böyle saçma bir sistem daha görmedim. Dijital operatör kolaylık sağlamalı zorluk çekiyoruz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 66görüntüleme
  • 17 Mart 04:23

Turkcell Paket Yüklemesi Yaptığım Halde Paketin Hattıma Yatırılmaması

75 TL paket yüklemesi yaptım para hesabımdan çekildi. Fakat paket hala hattıma yüklenmedi. Paket alımı sırasında da hata işleminiz gerçekleştirilemedi dediği halde kredi kartımdan para çekimi oldu. İlgi alaka çok zayıf ve hiç başıma gelmeyen bu olay yaşadım sanırım artık karttan kontör yüklemek de ...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 16 Mart 16:19
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kredi Kartımdan Usulsüz Harcama Yaptı!

Müşterisi olmadığım halde ve hiçbir ilişkim olmamasına rağmen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde farklı tarihlerde Turkcell İletişim Hizmetleri tarafından 3 defa usulsüz harcama yapıldığı gözükmektedir. Farklı bir GSM operatörü ve internet sağlayıcı kullanmaktayım; Turkcell ile hiçbir bağım, taa...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100