to read complaints and reviews, or file yours.Bayburt'ta 22.00 Sonrası İnternet Ve Sinyal Kesintisi
Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır Bayburt Merkez’de, Kredi ve Yurtlar Kurumu Bayburt yurdu çevresinde her gün akşam 22.00’den sonra neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu saatten sonra internetim çekmiyor, ne mesaj atabiliyorum ne de video izleyebiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde aynı kalıp cümleleri duyup görüşme sonlandırılıyor. Bana önce sim kartımı yenilemem söylendi, gidip yeni sim kartı aldım ancak sorun hiç değişmedi. Ardından hattımı başka cihaza takmam istendi, tek yaşamama rağmen bunu da denedim fakat başka cihazda da aynı çekmeme problemi devam etti.
Tüm bu denemelere ve defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve her akşam aynı mağduriyeti yaşıyorum. Hat numaram 538 xxxxx 29’dur. Bulunduğum bölgede, özellikle akşam 22.00 sonrası yaşadığım çekim ve internet problemi için gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir sonuca varamadım!
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
23 şubatta şikayeti buraya yazmıştım. Bugün 11 Mart ve hala sorun devam ediyor. Burada 500'den fazla kişi aynı durumu yaşıyor. Denilecek hiçbir söz yok.
