to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell adına arıyorlarmış gibi görünen bir numaradan iki kez arandım. Arayan kişi, “telsiz kullanım iadesi” adı altında, Turkcell’ten Vodafone’a geçtiğim için bana 9.500 TL ödeme iadesi olduğunu söyledi. Bu tutarı yatırabilmek için banka kartına vergi kesintisi uygulandığını, bu nedenle kredi kartı bilgilerimi paylaşmam gerektiğini ifade etti.
Arama 0537********77 numarası üzerinden yapıldı. Herhangi bir iade sürecim olmadığı için durumdan şüphelenip Turkcell’in resmi müşteri hizmetleri numarası olan 532’yi aradım. Görüştüğüm yetkili, böyle bir iade kaydı olmadığını ve bu numaranın Turkcell’e ait olmadığını, kendilerinin yalnızca 532 numarası üzerinden arama yaptıklarını söyledi.
Ben bu olayda mağdur olmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım; ancak bu tür aramalara inanan ve bilgilerini veren kişiler mağdur olabilir. Turkcell’in müşterilerini bu tarz hile girişimlerine karşı özellikle “telsiz kullanım iadesi” gibi bahanelerle kart bilgisi istenmesi konusunda bilgilendirmesini, bu numara ve benzerleri hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve internet aramalarında bu numaranın hile amacıyla kullanıldığının açıkça görülebilmesi için ilgili mercilerle iş birliği yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde 0 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı ve telsiz telefon ücretinin artık devlet tarafından alınmayacağını, geçmişte alınan ücretlerin de iade edileceğini söyledi. Ayrıca, 'Paycell' isimli bir uygulamayı indirip kredi...
Geçen yıl operatör değiştirerek Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıl boyunca hattımı kullandım. Taahhüt sürem dolduğunda, yeni tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturam olan 2 Eylül 2025 tarihli, 272 TL tutarındaki ödemeyi son ödeme tarihi gelmeden kredi kartımla yap...
Bugün saat 13:58’de 0538*****32 numaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell adına arayan kişiler olarak tanıttılar. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü ve benden kredi kartı bilgilerim talep edildi. Konuyla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aramanın kendiler...
23 Ağustos 2025 tarihinde, kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından +90 (531*********12 numarasından arandım. İki yıl önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımda kalan bakiyenin iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında, hat açtığım dönemde oturduğum adres ve hattın üz...
15 Aralık’ta Turkcell fatura ödememi Turkcell uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak uygulama "Şu an işlem gerçekleştirilemiyor" hatası vererek işlemi sonlandırdı. İşlemin başarısız olduğunu gördüğüm için 16 Aralık’ta tekrar denedim ve faturamı ödedim. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 0539*...
Yorumlar