Turkcell Taklidi Sahte İade Araması Ve Kredi Kartı Bilgisi İstemi

Bugün Turkcell adına arıyorlarmış gibi görünen bir numaradan iki kez arandım. Arayan kişi, “telsiz kullanım iadesi” adı altında, Turkcell’ten Vodafone’a geçtiğim için bana 9.500 TL ödeme iadesi olduğunu söyledi. Bu tutarı yatırabilmek için banka kartına vergi kesintisi uygulandığını, bu nedenle kredi kartı bilgilerimi paylaşmam gerektiğini ifade etti.

Arama 0537********77 numarası üzerinden yapıldı. Herhangi bir iade sürecim olmadığı için durumdan şüphelenip Turkcell’in resmi müşteri hizmetleri numarası olan 532’yi aradım. Görüştüğüm yetkili, böyle bir iade kaydı olmadığını ve bu numaranın Turkcell’e ait olmadığını, kendilerinin yalnızca 532 numarası üzerinden arama yaptıklarını söyledi.

Ben bu olayda mağdur olmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım; ancak bu tür aramalara inanan ve bilgilerini veren kişiler mağdur olabilir. Turkcell’in müşterilerini bu tarz hile girişimlerine karşı özellikle “telsiz kullanım iadesi” gibi bahanelerle kart bilgisi istenmesi konusunda bilgilendirmesini, bu numara ve benzerleri hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve internet aramalarında bu numaranın hile amacıyla kullanıldığının açıkça görülebilmesi için ilgili mercilerle iş birliği yapılmasını talep ediyorum.