to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Rich kahve makinesinin cezvesinde yaklaşık bir hafta önce önce çizik sandığım, kahve lekesi zannettiğim bir iz fark ettim. Bugün daha dikkatli incelediğimde bu izin aslında çatlak olduğunu gördüm. Makine bir kere kahveyi taşırdı ve o sırada kahveyi hiç yapmadı, bu durumdan sonra cezvedeki çatlağın ciddi bir problem olduğunu anladım.
Ürünü 2025 yılı Mart ayı civarında Taşpınar mağazasından almıştım, ancak şu an fatura elimde değil, bulamıyorum. Buna rağmen bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ev içinde normal şekilde kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede cezvesinde çatlak oluşması kabul edilebilir değil. İnternetten yaptığım araştırmalarda da benzer şikayetlerin sıkça tekrarlandığını gördüm.
Arzum müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz görüşme yapmadım. Cezvedeki çatlağın güvenlik ve kullanım açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için, Okka Rich kahve makinemin cezvesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Yaklaşık 6 ay önce Özdilek’ten satın aldığım Arzum Okka rick spin Pro kahve makinesinin cezvesinde, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra derin ve sürekli bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman dikkatli kullandım, herhangi bir darbe almadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cezvede bu kadar kısa sürede böy...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00-21:00 civarında, Arzum Okka model kahve makinemle kahve yaparken makine bir anda patladı ve evdeki şalterler attı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı. Olaydan sonra makinede bir sorun yoktur diye tekrar çalıştırdım, ancak bu sefer de makine ö...
Arzum OK0012-K Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi’nin cezve içindeki teflonunda kabartma ve atma sorunu yaşadım. 8 Eylül 2025’te Çekmeköy’de bulunan yetkili servis Çınar Elektronik’e başvurdum. Ürünün 2 yıl daha garantisi devam etmektedir. Servis, Arzum firması tarafından teflon atmasının garanti ...
Arzum Okka kahve makinem bozulduğu için dün 11.22'de müşteri hizmetlerinizi aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili sisteme faturamı yüklediğini artı bir yıl Garanti aldığımı ve 27 Kasım 2024'e kadar garanti'nin olduğunu söyleyerek beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servise bugün gittim servist...
Arzum Okka Rich kahve makinesinin cezvesinde yaklaşık 5–6 aydır fark ettiğim belirgin bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen cezve içindeki bu deformasyon hem kullanım konforumu hem de ürünün güvenilirliğine olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Ürün şu an garanti kapsamında o...
Yorumlar