Arzum Okka Rich Kahve Makinesinde Çatlak Cezve Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

Arzum Okka Rich kahve makinesinin cezvesinde yaklaşık bir hafta önce önce çizik sandığım, kahve lekesi zannettiğim bir iz fark ettim. Bugün daha dikkatli incelediğimde bu izin aslında çatlak olduğunu gördüm. Makine bir kere kahveyi taşırdı ve o sırada kahveyi hiç yapmadı, bu durumdan sonra cezvedeki çatlağın ciddi bir problem olduğunu anladım.

Ürünü 2025 yılı Mart ayı civarında Taşpınar mağazasından almıştım, ancak şu an fatura elimde değil, bulamıyorum. Buna rağmen bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ev içinde normal şekilde kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede cezvesinde çatlak oluşması kabul edilebilir değil. İnternetten yaptığım araştırmalarda da benzer şikayetlerin sıkça tekrarlandığını gördüm.

Arzum müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz görüşme yapmadım. Cezvedeki çatlağın güvenlik ve kullanım açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için, Okka Rich kahve makinemin cezvesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.