Turkcell İzinsiz Hattın Satışı Ve Kişisel Verilerimin Güvenliğinin Tehlikeye Girmesi

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell’de 0530 *** ** ** numaralı faturalı hattı kullanıyordum. Cezaevine girip çıktıktan sonra hattımın kapatıldığını ve benim haberim olmadan başka birine satıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Bu hattı şu an kullanan kişiler, eski numaramı aradığımda kimlik bilgilerim dahil olmak üzere hakkımdaki pek çok bilgiyi bildiklerini söylüyorlar.

Bu hat üzerinden daha önce tüm kişisel ve finansal bilgilerimle işlem yapıyordum. Kimlik bilgilerim, banka bilgilerim, Gmail hesabım ve kredi kartı bilgilerim bu numaraya bağlı olduğu için ciddi anlamda güvenlik riski altındadır. Numaranın benim onayım ve bilgim olmadan üçüncü bir kişiye devredilmiş olması hem kişisel verilerimin hem de malı bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimalini doğuruyor.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi. Bu durumun acilen incelenmesini, hattın benim onayım olmadan nasıl kapatılıp başka birine verildiğinin araştırılmasını ve kişisel/verisel güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğrayacağım zararlardan dolayı tarafınıza yüksek maddi tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Turkcell’den, bu mağduriyetimin giderilmesini, hattım ve bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.