to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma ait …9404 ile biten numaralı hatta tanımlı faturamı, 4 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Gordion AVM’de bulunan Turkcell bayisinden kredi kartıyla 441,60 TL olarak ödedim. 6 Ocak’ta "faturanız ödenmemiştir" mesajını aldım.
Tüm bunlara rağmen "faturanız ödenmemiştir" şeklinde SMS almaya devam ediyorum ve sistemde ilgili fatura hâlâ ödenmemiş görünmektedir. Turkcell Müşteri İletişim Merkezi aracılığıyla turkcell.com.tr üzerinden bir şikayet talebi oluşturdum. Ödeme sonrası tarafıma verilen dijital slipi de daha sonra açtığım şikayet kaydına ekledim. Ancak bu başvuru sonucunda sorunum çözülmedi, faturanın durumu düzeltilmedi.
Son ödeme tarihi 8 Ocak 2026 olan bu faturamın, bayiden yaptığım kredi kartı ödemesi dikkate alınarak acilen "ödenmiş" olarak güncellenmesini ve hattımla ilgili herhangi bir kısıtlama veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın ödemesini her ayın 1–2’si arasında otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen 18.12.2025 tarihinde hattıma bloke konuldu ve 430 TL yatırmam gerektiğine dair mesaj aldım. 19.12.2025 tarihinde Ankara Turan Güneş Bulvarı üzerinde bulunan, bayi kodu son...
Babamın adına kayıtlı Turkcell hat kullanıcısıyım, 20.04.2024 tarihinde hattı kendi adıma almak istedim. Babam Kayseri'de ben Ankara'dayım. Babam Kayseri'deki bir bayi üzerinden hat devir işlemi başlattı ve bana 96 saat içerisinde Ankara'da bulunan bir mağazadan devir işlemini tamamlamam gerektiğini...
Turkcell faturalı hattım için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım bugün sabah kapandı. Sadece hattımın kapatılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle faturamın ödenmediğin...
26 Şubat 2024 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda ödenmemiş Turkcell faturam olduğu bildirildi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için önce bankamı aradım ve numarama ait ödenmemiş bir fatura olmadığı söylendi. Ardından Turkcell Web ve Mobil uygulamalarına giriş yaptım. Her ikisinde de numarama ili...
Turkcell hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen 280 TL civarından 640 TL’ye çıkarılmıştır. 0534********61 numaralı hattım için bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair yalnızca bir bilgilendirme SMS’i aldım...
Yorumlar