to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hat Farm isimli satıcıdan bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü değişim amacıyla 9 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ürünün değiştirilip tekrar gönderilmesini beklerken, satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle işlem sistemde otomatik olarak iade sürecine düşmüş ve ücretin hesabıma yatırılması gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Teslimat numarası 10152978299 olan bu sipariş için 3.481,66 TL tutarındaki iadenin 13 Şubat 2026 tarihinde başladığı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ödemenin 2 ila 10 gün içinde hesabıma geçeceği söylenmiştir. Ancak bugün, 24 Şubat 2026 olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve paramın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım; gerekirse savcılığa da başvurmayı düşünüyorum.
Yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek 3.481,66 TL tutarındaki iade bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin Tüketici Hakem Heyeti ve adli mercilere taşınmak zorunda kalmadan çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim, 27.01.2026 tarihinde iadem alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.209 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulamada ve banka hesabımda kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi gör...
14.02.2026 tarihinde Trendyol Pazar Yeri üzerinden 10954428515 kargo kodlu, 549 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş tamamlandı, ödemem alındı ve ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. 18.02.2026 tarihinde ise tarafıma, ürün bedelinin iad...
Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10184842890’dır. Ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 2 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Şubat 2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinde...
Yorumlar