to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Turkcell Sisteminde Görünmüyor
09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden faturalı hattımın borcunu kredi kartı ile ödedim. Akbank kredi kartımdan 1.650,10 TL tutarında ödeme çekimi yapıldı, hatta bankamı arayıp işlemle ilgili provizyon bilgilerini de teyit ettim ve ödemenin başarıyla gerçekleştiği tarafıma bildirildi.
Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir ödeme görünmediği ve ödemenin yapılmadığı söylendi. Şu an kartımdan para çekilmiş durumda olmasına karşın borcum Turkcell sisteminde ödenmemiş olarak görünüyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Kartımdan çekimi yapılan 1.650,10 TL’lik ödemenin Turkcell sistemine doğru şekilde işlenmesini, hattıma ait borcun kapatılmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
