to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden faturalı hattımın borcunu kredi kartı ile ödedim. Akbank kredi kartımdan 1.650,10 TL tutarında ödeme çekimi yapıldı, hatta bankamı arayıp işlemle ilgili provizyon bilgilerini de teyit ettim ve ödemenin başarıyla gerçekleştiği tarafıma bildirildi.
Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir ödeme görünmediği ve ödemenin yapılmadığı söylendi. Şu an kartımdan para çekilmiş durumda olmasına karşın borcum Turkcell sisteminde ödenmemiş olarak görünüyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Kartımdan çekimi yapılan 1.650,10 TL’lik ödemenin Turkcell sistemine doğru şekilde işlenmesini, hattıma ait borcun kapatılmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 342 TL tutarındaki faturamı 09.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemem bankamda başarılı olarak görünmesi...
Turkcell hattım için 02.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, Turkcell sisteminde ödeme görünmediği söylenerek hatta herhangi bir işlem yapılmıyor ve hattım 4 gündür kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetleri...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Turkcell hattımın sonu 9732 ile biten numarasına ait faturayı 4 Aralık tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.632 TL olarak ödedim. Ancak yaptığım bu ödemeye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ya...
Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...
Yorumlar