to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Kapatılmadığı İçin Kredi Notu Zedeleniyor
Turkcell’e ait hat borcumu yaklaşık bir buçuk‑iki ay önce banka hesabımdan havale yoluyla tamamen ödedim ve dekontlarım da mevcut olmasına rağmen, dosyam Elsa Alacak Yönetimi tarafından hâlâ kapatılmadı. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde borçlu olarak görünmeye devam ediyorum.
Bu nedenle bankalar bana kredi kartı ya da kredi vermiyor, finansal açıdan mağduriyet yaşamaktayım. Elsa Alacak Yönetimi’ni defalarca telefonla aradım, her seferinde ilgili birime yönlendirdiklerini ve hemen ilgileneceklerini söyleyip görüşmeyi kapatıyorlar; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor.
Ödemesini eksiksiz yaptığım borca ait dosyamın acilen kapatılmasını, bankalardaki kaydım ve kredi notumun düzeltilmesi için ilgili yerlere gerekli düzeltme yazılarının ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan hanımefendi sağ olsun çok ilgili davrandı işininde ehli birisi kendisine çok teşekkür ederim
