to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Verilen 150.000 TL Ödül Ve Ödeme Sözünün Tutulmaması
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim yetkilisi M** D***, Turkcell kampanyası olduğunu, bu kampanyaya katılırsam beni ödüllendireceğini söyleyerek beni yönlendirdi. Kendisine olan güvenim ve tanıdık bir arkadaşım olması sebebiyle, bilgim dahilinde Denizbank kredi kartımdan 16.09.2025 tarihinde 150.000 TL harcama yapıldı.
Bu işlem yapılırken hem kampanya kapsamında bir ödül verileceği hem de kredi kartı harcamasının ödemesinin kendisi tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne söz verilen ödül verildi ne de kredi kartımdaki 150.000 TL’lik harcamanın ödemesi yapıldı.
Konu ile ilgili olarak M** D***’ı defalarca aradım ve mesaj attım. Her seferinde “bugün, yarın halledeceğim” diyerek beni oyaladı fakat somut hiçbir adım atılmadı, borç halen kartımın üzerinde duruyor.
Hem maddi olarak mağdur edilmem hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bu durumdan son derece rahatsızım. 150.000 TL’lik kredi kartı harcamamın acilen karşılanmasını ve başta belirtilen kampanya/ödül vaadi konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili bayi ve yetkili hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma 0 539 324 ** ** numaralı telefondan dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, bayinin yetkilisi ve aynı zamanda arkadaşım olan Mehmet Doğan tarafından 2025 yılı Ağustos ayında mağdur edildim. Turkcell’in telefon kampanyası olduğunu, kredi kartımdan 150.000 TL çekim yapılacağını, karşılığında bana iPhone göndereceğini ve bu 150.000 TL’lik tutarı da kendisinin ödeyeceğini söyledi.
Bu görüşmeden sonra ise bana vaat ettiği iPhone yerine a5 model, spot bir telefon gönderildi. Ayrıca kredi kartımdan çekilen 150.000 TL’lik tutar taahhüt ettiği gibi zamanında ödenmediği için borç 181.000 TL’ye yükseldi ve bu süreç sonucunda yaklaşık 41.000 TL zarara uğradım. Hem ciddi bir maddi kayıp yaşadım hem de tanıdık olduğuna güvenerek işlem yaptığım için ayrıca manevi olarak da son derece mağduriyet yaşadım.
Yaşananların ardından Mehmet Doğan’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kendisi hiçbir şekilde cevap vermedi. Turkcell tarafında da bu konuda herhangi bir işlem yapılmıyor, mağduriyetimle ilgili çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hem söz konusu bayilik hem de Mehmet Doğan hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve uğradığım maddi zararın, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
