Ödenmiş Turkcell Borcunun Kapatılmaması Ve Açık İcra Dosyası Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell hattım üzerinden Ağaçlar Hukuk Bürosu aracılığıyla yürütülen bir icra dosyası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylar önce, yaklaşık dört ay kadar evvel Turkcell faturalı hattıma ait borcumu tamamen ödedim ve Turkcell sisteminde şu an herhangi bir borcum görünmüyor. Buna rağmen Ağaçlar Hukuk Bürosu tarafından yürütülen 2023/34986 sayılı icra dosyası e-Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmektedir.

Turkcell ile görüştüğümde avukata yönlendiriliyorum, Ağaçlar Hukuk Bürosu’nu aradığımda ise telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. E-Devlet’te hakkımda icra dosyası ve buna bağlı bloke işlemleri göründüğü için kredi, kredi kartı ve ticari başvurularım reddediliyor, ticari adımlar atamıyor ve bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım bir borç nedeniyle halen alacağıma/blokelere maruz kalmamı hem hukuka hem de iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum.

İsmim Mehmet G****. Ağaçlar Hukuk Bürosu’ndan, 2023/34986 sayılı icra dosyamın derhal kapatılmasını, hakkımdaki icra ve bloke işlemlerinin acilen kaldırılmasını, ödemenin nereye aktarıldığının tarafıma yazılı ve resmi olarak açıklanmasını ve borcumun tamamen ödendiğine dair imzalı‑kaşeli bir belge düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı, ticari itibar kaybı ve stresin giderilmesi için gerekli tüm incelemelerin ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.